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Cloud-Telefonie

Vodia PBX erhält Zertifizierung für Microsoft Teams

22. November 2024, 7:25 Uhr | Diana Künstler

Die Vodia Telefonanlage wurde offiziell von Microsoft für die Nutzung mit Teams zertifiziert. Unternehmen sollen nun von erweiterten Kommunikationsfunktionen profitieren können, die Teams und die PBX von Vodia miteinander kombinieren.

Die Telefonanlage Vodia PBX wurde von Microsoft für die Nutzung mit Teams zertifiziert. Diese Zertifizierung bedeutet, dass die Vodia PBX jetzt vollständig in das Ökosystem von Microsoft Teams integriert werden kann. Unternehmen sollen dadurch nicht nur von den bekannten Kollaborationsfunktionen von Teams profitieren, sondern auch erweiterte Sprachdienste wie Anrufweiterleitung, automatische Vermittlung, Warteschleifen und Mailboxen nutzen können.

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Martin Högl, Managing Director EMEA von Vodia, sagt: „Die Liste der von uns unterstützten Anbieter und Geräte ist im Laufe der Jahre stetig gewachsen. Jetzt machen wir diese Liste für das Teams-Ökosystem leicht zugänglich. Dazu gehören nicht nur Standard-Tischtelefone, sondern auch analoge und digitale Gateways, Softphones, Overhead-Paging-Systeme und Türsprechanlagen verschiedener Hersteller. Wir haben auch einige Kunden, die unser Softphone-SDK nutzen, um ihre eigene WebRTC-basierte Software zu entwickeln, die wir jetzt mit Microsoft Teams verbinden können. Das macht Teams noch interessanter für Branchen wie das Gesundheitswesen, das Hotel- und Gaststättengewerbe, Produktionsunternehmen, sowie die öffentliche Verwaltung – einschließlich Schulen – und das Transportwesen.“

Funktionen und Vorteile der Integration

Die Kombination von Microsoft Teams und der Vodia PBX eröffnet zahlreiche neue Einsatzmöglichkeiten. Zu den Hauptfunktionen, die durch die Integration möglich werden sollen, gehören:

Erweiterte Telefoniefunktionen: Zugriff auf Anrufweiterleitungen, Rufgruppen, Warteschlangen und automatische Vermittlung.
Nahtlose Integration: Direkte Verknüpfung von SIP-Trunks und registrierten Endgeräten über die PBX mit Microsoft Teams.
Branchenlösungen: Unterstützung für Systeme wie Türsprechanlagen, Paging-Systeme und Hotel-Kommunikationsdienste.
CRM-Anbindung: Nutzung von CRM-Systemen über das Vodia-Integrationsframework.
Betriebssicherheit: Unterbrechungsfreie Kommunikation bei Internetausfällen durch lokale Installation der Telefonanlage.

Direct Routing und integrierter SBC

Ein zentraler Bestandteil der Integration ist der Session Border Controller (SBC), der direkt in die Vodia PBX integriert ist. Direct Routing ermöglicht es Unternehmen, Anrufe zwischen Teams, dem öffentlichen Telefonnetz und der unternehmenseigenen IP-Telefonanlage zu verwalten. Der Vorteil: Der SBC muss nicht separat installiert werden, was die Einrichtung vereinfacht und Kosten reduziert.

Microsoft zertifiziert nur SBC-Anbieter, die strenge Anforderungen an Sicherheit und Funktionalität erfüllen. Mit der Zertifizierung wird Vodia offiziell Teil einer exklusiven Gruppe von Direct-Routing-Lösungen, die von Microsoft empfohlen werden.

Anwendungsmöglichkeiten in der Praxis

Laut Vodia könnte die Integration mit Teams zahlreiche branchenspezifische Anwendungen vereinfachen:

Hotelkommunikation: Gästezimmer können über eine Teams-Nebenstelle direkt angerufen werden.
Öffentliche Durchsagen: Teams-Benutzer können Paging-Systeme steuern und öffentliche Ankündigungen machen.
Türsprechanlagen: Die PBX ermöglicht die Kommunikation zwischen Teams und Türsprechgeräten.
Softphone-Entwicklung: Die Integration unterstützt die Entwicklung von WebRTC-basierten Softphones, die speziell für Teams angepasst werden können.

Besonders im Gesundheitswesen, in der Hotellerie, im Transportwesen und in der öffentlichen Verwaltung könnten solche Lösungen den Arbeitsalltag erheblich erleichtern.

Einfache Installation und flexible Bereitstellung

Die Vodia PBX zeichnet sich durch eine unkomplizierte Einrichtung aus. Die Telefonanlage ist für verschiedene Plattformen wie Windows und Linux verfügbar und kann sowohl lokal als auch in der Cloud betrieben werden. Laut Hersteller sind auch eingebettete Versionen erhältlich, die für spezialisierte Anwendungen geeignet sind.

Dank des integrierten SBC entfallen zusätzliche Hardware-Anforderungen. Die PBX ist so konzipiert, dass sie auf einer einzigen Instanz betrieben werden kann und nur minimale Ressourcen benötigt.

Mehrwert durch zertifizierte Integration

Die Kombination aus der Vodia PBX und Microsoft Teams könnte eine attraktive Lösung für Unternehmen sein, die eine moderne, sichere und skalierbare Kommunikationsinfrastruktur suchen. Durch die Integration sollen Nutzer in der Lage sein, sowohl die bewährten Tools von Teams als auch die erweiterten Funktionen der Vodia PBX nahtlos zu kombinieren. Besonders KMUs könnten von den reduzierten Lizenzkosten, der verbesserten Flexibilität und den robusten Sicherheitsfeatures profitieren. Branchenübergreifend ermöglicht die Lösung eine optimierte interne Kommunikation und eine effizientere Kundeninteraktion.