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Hybride Kommunikationslösung

Zoom und Mitel: Gemeinsame Cloud-Lösung mit KI-Unterstützung

20. September 2024, 8:28 Uhr | Diana Künstler

Zoom und Mitel haben eine strategische Partnerschaft geschlossen, um Unternehmen weltweit eine hybride Kommunikations- und Kollaborationslösung anzubieten. Diese soll auf den Plattformen von Zoom und Mitel aufbauen und durch KI-Unterstützung die Effizienz in der Unternehmenskommunikation steigern.

Zoom Video Communications und Mitel haben eine strategische Partnerschaft geschlossen, um Unternehmen weltweit eine neue hybride Kommunikationslösung anzubieten. Diese soll laut den beiden Unternehmen auf den Stärken der Zoom Workplace-Plattform und der Mitel-Kommunikationstechnologie basieren. Ziel der Partnerschaft sei es, eine nahtlose Integration von Video-, Sprach- und Kollaborationsdiensten bereitzustellen, die vor allem durch Künstliche Intelligenz (KI) unterstützt werden.

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Unternehmenslösungen mit KI-Unterstützung

Die Nachfrage nach flexiblen und hybriden Arbeitsmodellen nehme laut Umfragen weiter zu. Die Partnerschaft zwischen Zoom und Mitel ziele darauf ab, diesen Trend zu unterstützen, indem eine integrierte Kommunikationslösung entwickelt werde, die sowohl lokale als auch Cloud-basierte Infrastrukturen abdeckt. Unternehmen sollen so die Möglichkeit erhalten, eine hochsichere und dennoch flexible Kommunikationsumgebung zu schaffen, die an ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden könne.

Besonderer Wert werde auf die Integration von KI-gestützten Funktionen gelegt, die laut Herstellern die Produktivität und Zusammenarbeit in Unternehmen optimieren sollen. Die geplante Lösung umfasse unter anderem die nahtlose Einbindung von Zoom Phone in bestehende Mitel-Plattformen sowie erweiterte Funktionen wie bidirektionale Präsenzanzeigen und Eskalationen von Sprachanrufen zu Videokonferenzen.

Mitel werde Zoom als exklusives UCaaS-Angebot (Unified Communications as a Service) in sein Portfolio integrieren. Dies ermögliche sowohl kleinen als auch großen Unternehmen, von der hybriden Lösung zu profitieren. Besonders für Firmen, die eine Kombination aus lokalen und Cloud-basierten Kommunikationslösungen bevorzugen, werde die Partnerschaft attraktive Optionen bieten.

Highlights der Partnerschaft

Etabliert Zoom als exklusives UCaaS-Angebot von Mitel innerhalb seines gesamten UC-Portfolios für Kunden aller Größen
Ermöglicht Vertriebsteams bei Mitel sowie über 7.000 Partnern weltweit, die Zoom Benutzererfahrung als Kernbestandteil einer einzigartigen Hybridlösung anzubieten, oder Kunden zu helfen zur Zoom Benutzererfahrung zu migrieren, wenn UCaaS ihr bevorzugtes Bereitstellungsmodell ist
Erlaubt Vertriebsteams von Zoom, Endgeräte von Mitel für Hybridkunden anzubieten, die physische Endpoints benötigen
Schafft eine Möglichkeit für Partner, den Share of Wallet bei bestehenden Kunden zu erweitern, einen nachhaltigen Mehrwert zu bieten und langfristige Einnahmequellen zu generieren
Unterstützt die wachsende Kundennachfrage nach hybriden Funktionen, die über On-Premises-, Private- und Public-Cloud-Modelle hinweg funktionieren und Flexibilität, Sicherheit und Kontrolle bieten
Bietet On-Premises-Nutzern die Möglichkeit, Kollaborationsfunktionen zuzuschneiden und im eigenen Tempo einzuführen

Markteinführung und zukünftige Entwicklungen

Das gemeinsame Angebot soll laut Plan im ersten Halbjahr 2025 verfügbar sein. Zusätzlich werde die Lösung in mehreren Phasen weiterentwickelt, um zusätzliche Funktionen und Erweiterungen bereitzustellen. Die Unternehmen sind davon überzeugt, dass diese Partnerschaft dazu beitragen könne, die Kommunikation in Unternehmen auf ein neues Niveau zu heben. Weitere Informationen finden sich auf den Webseiten der beiden Unternehmen.