Produktentwicklung, Support und Vertrieb von Macmon sitzen in der Firmenzentrale in Berlin. Dort sind die Wege kurz, sodass der Hersteller bei Problemen schnell reagieren kann, um Kunden und Partner abteilungsübergreifend zu unterstützen, wie Diedrich versichert. Zudem sei die Produktentwicklung in Deutschland bei vielen Kunden ein Plus, ebenso wie das BSI-Zertifikat, das Macmon im November des vergangenen Jahres erhalten hat. Viele Konkurrenten hätten nur die US-Zertifizierungen, sagt der Vertriebsleiter. »Das macht für deutsche Behörden oder einen deutschen Rüstungshersteller schon einen Unterschied.«