Dreamforce 2011 größte Konferenz für Unternehmenssoftware
Salesforce propagiert soziale Anwendungen
Fortsetzung des Artikels von Teil 2
Zahlreiche Erweiterungen bei der Software
Vor allem bei sozialen und mobilen SaaS-Anwendungen sieht Benioff Bedarf, der durch die traditionellen Softwarehersteller und ihre Plattformen, beispielsweise IBM mit Websphere oder Microsoft mit .Net, nicht befriedigt werden kann.
Auf Force.com muss mit einer proprietären Entwicklungsumgebung programmiert werden. Künftig soll stattdessen vermehrt die zugekaufte Software und Plattform Heroku zum Einsatz kommen, die ursprünglich mit der Skriptsprache Ruby arbeitet, doch künftig auch die Programmiersprache Java unterstützt. »Entwickler wollen Wahlmöglichkeiten«, betont Benioff. Erweiterte Partnerprogramme für Heroku seien in Arbeit.
Mit der neuen Technologie Chatter Connect lassen sich Force-Anwendungen nun mit einem Chatter-Netzwerk integrieren. Mit Touch.salesforce.com können mobile Force-Anwendungen für tragbare Telefone und Computer künftig den neuen Standard HTML5 einbeziehen. Mit dem neuen Werkzeug Visual Workflow Cloud Designer können Kunden und Partner Geschäftsprozesse modellieren. Siteforce schließlich ist ein Online-System für das Web Content Management.
Funktional erweitert wird die Netzwerk-Software von Salesforce.com. Chatter wird um eine Präsenzanzeige ergänzt, sodass die Benutzer sehen, welche Kollegen anwesend sind und an einem Chat in Echtzeit (Instant Messaging) teilnehmen können. Ferner können Chatter-Mitglieder Personen außerhalb des Unternehmens künftig in ihr Netzwerk einladen. Über Chatter Service können Kunden wie bei einem Self-Service-Portal per Feed Fragen absenden, die dann von einer Datenbank oder einem Experten sofort beantwortet werden. Diese Neuerung ergänzt die Service Cloud, das SaaS-Angebot von Salesforce.com für das CRM-Segment Kundendienst. Außerdem lassen sich in Chatter jetzt Genehmigungsprozesse abbilden.
Nicht zuletzt: Über die neue Data Residency Option von Database.com können Kunden künftig gezielt festlegen, ob Daten im Unternehmen bleiben oder in einem Rechenzentrum von Salesforce gespeichert werden sollen. Für die Unternehmen sind Kontrolle, Sicherheit und Schutz ihrer Daten wesentliche Aspekte.
Mehr Interesse bei ISVs
Die Business-Software-Hersteller Concur, Infor und Workday gaben auf der Dreamforce bekannt, dass sie ebenfalls Anwendungen für das PaaS-Angebot von Salesforce offerieren werden. Concur stellt eine Spesenabrechnung für Mittelständler bereit, Infor Software zur Marketing-Unterstützung sowie zur Auftragsverwaltung, Workday verbindet Personal-Software mit der Feed-Option von Chatter. Viele weitere ISVs würden bald folgen, weil die Plattform nun robuster sei, erwartet Benioff.
Szenen von der Dreamforce 2011
- Salesforce propagiert soziale Anwendungen
- Drei Schritte zum sozialen Unternehmen
- Zahlreiche Erweiterungen bei der Software
