70 Jahre elektrobörse smarthouse in Bildern
8. August 2018, 57 Bilder
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Die Kundenkartei, ein wichtiger Aktivposten: »Es ist eine Binsenwahrheit: Der Umsatz Ihres Betriebs hängt von der Anzahl Ihrer Kunden ab. Genauer gesagt von der Qualität dieser Kunden, ob sie ständig bei Ihnen einkaufen und große Käufe tätigen oder nur Gelegenheitskunden sind.« Zur Kundenbindung empfiehlt die Elektro-Börse den Kunden immer mit Namen anzusprechen und, um das zu erleichtern, sei eine Kundenkartei unabdingbar. Daran hat sich bis heute nichts geändert – nur, dass die Kundenkartei heute digital ist und seit Kurzem strengen Vorschriften unterliegt.