Der dritte Platz geht an Alcatel-Lucent Enterprise mit der modular aufgebauten Lösung “OpenTouch Customer Service”. „Wir freuen uns sehr über die erneute Auszeichnung unserer OpenTouch Customer Service Suite. Zum vierten Mal in Folge konnten wir mit unserer CC-Lösung punkten. Wir bedanken uns ganz herzlich bei unseren Kunden, Partnern und funkschau-Lesern, die diesen Erfolg erst möglich gemacht haben und somit zeigen, dass wir mit unserem Ansatz der Offenheit für alle Medien und der Unterstützung der exakten Unternehmensprozesse den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten helfen“, sagt Christof Horn, zuständig für Business Development Applikationen bei Alcatel-Lucent Enterprise. Entgegengenommen hat den Preis Katrin Steinbrenner, Channel Manager bei ALE.