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Cross-Selling

Businessmodelle überdenken!

Autor:Claudia Rayling • 17.1.2013 • ca. 0:25 Min

In welche Richtung wird sich der Markt, Ihrer Meinung nach, 2013 bewegen?

Stopper: Viele der heutigen Themen werden uns auch in der Zukunft begleiten, darunter beispielsweise Mobility, Big-Data, Communication und Collaboration. Der Unterschied wird jedoch sein, wie wir die Themen verknüpfen und aufeinander abstimmen. Von Kundenseite her wird das Thema IT als Wettbewerbsfaktor in den Fokus rücken. Es ist der Service, der erbracht wird, und er dient nicht mehr dem Selbstzweck. Unsere Partner müssen daher stärker in Service-Level-Agreements (SLAs) denken. Das erfordert eine hohe Bereitschaft, bestehende Businessmodelle zu überdenken und neue aufzubauen.