Die richtige Wahl treffen

Doch gerade diese Vielfalt an Anbietern und Plattformen erschwert es Fachhändlern und Endkunden, die individuell passende Lösung zu finden. Allnet bietet – je nach Anforderung und Innovationswunsch – Hybrid-Anlagen, Cloud-Lösungen oder komplett softwarebasierende Systeme, wie beispielsweise Microsoft-Lync. Das umfangreiche Sortiment macht es möglich, die Kommunikationsbedürfnisse der Kunden optimal abzustecken und Projekte erfolgreich umzusetzen.

Grundlage für die erfolgreiche Realisierung eines UCC-Projekts stellt immer eine individuelle und umfassende Bedarfsanalyse dar. Sie dient dazu, Kunden eine exakt auf die Bedürfnisse zugeschnittene Lösung anzubieten. So lassen sich auch Fragen zu Installation, Konfiguration und Integration in die bestehende ITK-Welt am besten beantworten. Einer der wichtigsten Punkte, die im Beratungsgespräch abgesteckt werden müssen, ist, welche Abläufe und Prozesse innerhalb des Unternehmens optimiert werden sollen, beziehungsweise welche Verbesserungen der Kunde durch den Einsatz von UC-Komponenten erzielen möchte.

Mehrwerte transportieren

In den Allnet-Kompetenzmärkten UCC, Enterprise-Networks und Video-Surveillance ist es besonders wichtig, den Kunden neben dem eigentlichen Produkt noch zusätzliche Dienstleistungen anzubieten und so den eigentlichen Wert des Produktes zu steigern. Die Value-Add-Positionen reichen – je nach Kundenanforderungen – von der Empfehlung eines passenden Headsets bis hin zur kompletten Übernahme von Logistikdienstleistungen. Gerade im Projektgeschäft ist der Value-Add ein wichtiges Entscheidungskriterium. Oft bilden Zusatzprodukte bei großen Projekten einen Ring um die eigentliche Lösung und machen beispielsweise aus einer neuen Telefonanlage ein großes UCC-Projekt mit Headsets, UC-Software sowie einer passenden, leistungsfähigen Netzwerkinfrastruktur.

Gerade bei komplexen, themenübergreifenden Projekten sei nochmals an die Bedeutung einer zielgerichteten Beratung erinnert – denn sie ermöglicht oftmals erst die Realisierung. Je umfangreicher ein Projekt ist, desto wichtiger ist die Abstimmung der einzelnen Komponenten. Gerade in solch einem beratungsintensiven Geschäft spiegelt sich der Mehrwert von Value-Add und zielführender Beratung am besten wider.