Neue Chancen für den Channel mit UC aus der Cloud
Der Markt für Unified Communications und Telefonanlagen aus der Cloud hat derzeit eine hohe Dynamik – und das auf mehreren Ebenen. Trotzdem gibt es hinsichtlich der Marktdurchdringung noch Luft nach oben.
Insbesondere Systemintegratoren und Reseller sind nach wie vor auf der Suche nach der eigenen Rolle in diesem Business sowie nach dem richtigen Lösungspartner.
Cloudbasierte Telefonanlagen mit UC-Funktionen stehen für alle denkbaren Szenarien bereit – ob große Organisationen, kleine und mittelständische Unternehmen oder Home-Offices. Moderne Dienste aus der Cloud bieten nicht nur das funktionale Standardrepertoire der Telefonie, sondern liefern darüber hinaus ausgereifte UC-Funktionen inklusive Video, Messaging, Conferencing und Presence bis hin zu umfassenden Konzepten für die Integration von CRM-Systemen. Die Vorteile gegenüber konventionellen Telefonanlagen ergeben sich aus dem cloudbasierten Geschäftsmodell: mehr Flexibilität, höhere Effizienz und nicht zuletzt gesunkene und kalkulierbare Kosten.
Allerdings stehen mit dem neuen Paradigma auch die Anwender und Entscheider vor veränderten Herausforderungen. Sie müssen nicht nur die für sie optimale Lösung evaluieren, sondern auch die Frage beantworten, welche Aufgaben künftig inhouse bewältigt werden oder wo es deutlich sinnvoller ist, auf einen erfahrenen Vertriebspartner zu setzen. Den Systemhäusern bieten sich vielfältige neue Chancen und damit einhergehend umfangreiche Umsatz- und Wachstumspotenziale. Einflüsse wie etwa das Ende von ISDN 2018 erweitern die Möglichkeiten für den Channel nochmals. Und nicht nur das – im Vergleich zu den europäischen Nachbarländern liegen wir in Deutschland mit den Marktanteilen für Telefonanlagen beziehungsweise UC aus der Cloud noch weit zurück. Dies zeigt, dass sich immense Wachstumschancen für den Channel ergeben können. Doch um diese Potenziale bestmöglich ausschöpfen zu können, kommt es in der Praxis für Systemhäuser darauf an, geeignete Partnerschaften zu schließen. Dabei gilt es, den Anbieter zu selektieren, der die funktional beste Lösung bereithält und der zudem in der Kooperation ein partnerschaftliches Gesamtkonzept bietet. Schließlich hängt der Erfolg des Dienstes nicht zuletzt von der Qualität der Partner ab.
Neues Partnerprogramm bei Placetel
Im Hinblick auf eben diese Herausforderungen hat Placetel ein neues Partnerprogramm entwickelt. Im Mittelpunkt steht die Ausweitung des indirekten Channels gemeinsam mit Service- und Vertriebspartnern. Neben dem reinen Verkauf der Placetel-Services werden zusätzliche Dienstleistungen wie Beratung, Installation und Einrichtung erwartet. Das Partnerprogramm zeichnet sich dabei neben dem attraktiven Provisionsmodell vor allem durch intensive Schulungen und Trainings sowie durch ein umfangreiches Partnermanagement aus. Um den Vertriebserfolg der Partner zu maximieren, stellt der Anbieter seinen Resellern zudem umfassende Verkaufsmaterialien und Marketingtools zur Lead-Generierung zur Verfügung.
Entscheidend für eine langfristig erfolgreiche Partnerschaft ist neben dem Produktangebot die kontinuierliche Betreuung und Information. Für Channel-Partner, die sich mit neuen Chancen durch Telefonanlagen beziehungsweise UC aus der Cloud beschäftigen, hat Placetel am 20. April eine Informationsveranstaltung im Kölner Rheinenergiestadion organisiert, bei die Partner mehr über die gemeinsamen Wachstumschancen erfahren.
Italo Adami ist Senior Director Sales & Marketing bei Placetel/Broadsoft Germany
