Guter Ton ist Trumpf
Mit zunehmender Akzeptanz der Cloud auch in ehemals skeptischen Ländern wie Deutschland schlägt nun offenbar auch in Sachen Unified Communications (UC) die Bereitstellung als Service voll durch. Dementsprechend haben die meisten einschlägigen Hersteller und Service-Anbieter ihr Portfolio in dieser Hinsicht deutlich aufgestockt. Zweiter auffälliger Trend: Nach Jahren der Fokussierung auf die Optimierung von Video scheint nun die Soundqualität wieder stärkere Beachtung zu finden.Bis 2020 soll der Markt für Unified Communications aus der Cloud um ein Vielfaches wachsen. Wie eine im vierten Quartal 2015 von Broadsoft unter 129 globalen Service-Providern und wichtigen Herstellern der Szene durchgeführte Untersuchung herausfand, gilt dies offenbar für alle Unternehmensgrößen. Am stärksten ist das Wachstum der Studie zufolge aber im Segment der mittleren Unternehmen: Dort soll die Zahl der über die Cloud bereitgestellten UC-Anschlüsse im Vergleich zu 2015 um den Faktor sieben nach oben schnellen (von fünf auf 37 Prozent aller UC-Anschlüsse). Bei den kleinen Unternehmen liegt der Wachstumsfaktor bei knapp fünf (von zehn auf 48 Prozent) und bei den großen Unternehmen immerhin noch bei drei (von sechs auf 20 Prozent). Über den gesamten Unternehmensmarkt betrachtet bedeutet dies ein Wachstum des Cloud-Anteils im UC-Markt von heute sieben Prozent auf 41 Prozent im Jahr 2020. Dieselbe Erhebung brachte außerdem hervor, dass bis 2020 wohl mehr als die Hälfte aller UC-Interaktionen über ein mobiles Gerät (Smartphone oder Tablet) laufen wird. Selbst wenn man diesen Zahlen einen gewissen Zweckoptimismus unterstellt - immerhin verkauft Broadsoft derzeit jährlich etwa 13 Millionen Cloud-UC-Anschlüsse und dominiert damit laut Frost & Sullivan klar den Markt für "Unified Communications as a Service" (UCaaS) mit 41 Prozent -, bestätigen doch auch unabhängige Marktforscher diesen Trend. So fasst das Analystenhaus MZA beispielsweise kleinere und mittlere Unternehmen zusammen und prognostizi
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