Neue Lösungsansätze im Enterprise- Printing-Markt

funkschau: Herr Gemm, Cloud, Mobility, Sicherheit und selbstverständlich Effizienz und Flexibilität sind die tragenden Aspekte, wenn es um zukunftsfähige Lösungen für Unternehmen geht. Wie lassen sich diese Aspekte miteinander vereinbaren?

Stefan Gemm: Wir legen großen Wert darauf, die technologische Entwicklung unserer Drucklösungen stets voranzutreiben und regelmäßig neue und innovative Produkte zu präsentieren. Dabei ist es uns wichtig, für jeden Kunden die richtige Lösung im Portfolio zu haben. Unsere Business-Drucker sind natürlich für die heutigen Anforderungen gerüstet: Sie können einfach an Cloud-Dienste angebunden werden und wir bieten auch verschiedene eigene Cloud-Lösungen an.

Mit der zunehmenden Veränderung des Arbeitsplatzes rückt zudem das Thema Mobility weiter in den Fokus. Auch in diesem Bereich bieten wir verschiedene Lösungen an, die Anwendern ermöglichen, mobil zu drucken. Dies kann beispielsweise über das Internet, die Cloud oder das Unternehmensnetzwerk erfolgen. Dabei ist es völlig egal, wo die Person, die den Druckauftrag losschickt, und der empfangende Drucker sich befinden – oder von welchem Gerät aus der Auftrag gestartet wurde.

Die gesteigerte Mobilität und verstärkte Nutzung von Cloud-Diensten sowie die dafür erforderliche Komplexität der Geräte erfordern aber auch ein deutliches Sicherheitsbewusstsein. In letzter Zeit sorgten ja einige spektakuläre Datenlecks für Aufregung und zeigten erneut, wie wichtig das Thema Sicherheit für Unternehmen ist. Und mit dem weltweit steigenden Datenvolumen wird auch die Bedrohung durch Cyberangriffe weiter zunehmen. Dabei können gerade auch Drucker und Multifunktionsgeräte mit Netzwerkanbindung ein Einfallstor für Hacker sein. Unsere Enterprise-Drucker verfügen geräteseitig über Sicherheitsfunktionen, die ein Eindringen in das Netzwerk und Abfangen von Daten wirksam verhindern. Zudem bieten wir mit unseren „Jet Advantage“-Lösungen eine Vielzahl an weiteren Sicherheitslösungen, mit denen unsere Kunden ihre sensiblen Daten noch wirkungsvoller schützen können. Ein Beispiel dafür ist der „HP Jet Advantage Security Manager“: Mit dieser Lösung können ganz einfach Drucksicherheitsrichtlinien mit sicheren Geräteeinstellungen erstellt, auf die einzelnen Geräte ausgerollt und permanent überwacht werden. Abweichende Einstellungen, beispielweise Rücksetzung auf Grundeinstellung nach einem Technikereinsatz, werden automatisch erkannt und korrigiert.

Mit einer anderen Lösung, „Jet Advantage Private Print“, kann sehr einfach ein Pull-Printing-Konzept eingerichtet werden. Dieses stellt sicher, dass ein Druckauftrag nicht direkt ausgegeben, sondern geschützt in der Cloud zwischengespeichert wird. Die Ausgabe erfolgt erst, wenn sich der Absender des Druckauftrags zuvor am Drucker authentifiziert. Damit wird verhindert, dass eine unbefugte Person versehentlich oder gar absichtlich Dokumente entnimmt. Als unternehmensinterne, serverbasierte Pull-Print-Lösung können Kunden „HP Access Control“ einsetzen.
Unsere Ingenieure sind stets darum bemüht, unsere Drucker noch effizienter zu machen. Bei unseren „HP Laser Jet“-Modellen konnten wir mit der „Jet Intelligence“-Technologie und einem neu entwickelten Toner den Energieverbrauch signifikant senken und die Ausgabe der ersten Seite rasant beschleunigen. Noch niedrigeren Energieverbrauch bei gleichzeitig günstigsten Druckkosten bieten unsere neuen Business-Tintenstrahldrucker mit „PageWide“-Technologie.

Da immer mehr Unternehmen Wert auf größere Flexibilität legen, nehmen wir einen deutlichen Wandel hin zu vertragsbasierten Nutzungsmodellen und Managed Print Services wahr. Wir richten unser Portfolio konsequent darauf aus und bieten unseren Handelspartnern spezielle Druckermodelle, mit denen sie solche Services umsetzen können.

funkschau: Welche Rolle spielt die fortschreitende Digitalisierung?

Gemm: In einer Zeit, die durch Digitalisierung geprägt ist, verändert sich natürlich auch die Art und Weise wie in Büros gearbeitet wird. Produktivität wird heute anders definiert als vor fünf oder zehn Jahren. Mobile Verfügbarkeit von Daten und Dokumenten hat nichts mehr damit zu tun, dass beispielsweise ein Außenhandelsmitarbeiter Broschüren in Papierform mit sich führt. Informationen werden auf einem Tablet präsentiert und gleich noch während des Gesprächs per Mail verschickt. Auch viele Büros werden papierlos, Archive wandern von den Regalen im Keller auf den Server. Dadurch hat sich das Druckvolumen – zugunsten der Umwelt – deutlich verringert. Viele unnötige Ausdrucke fallen weg, das begrüßen wir auch als Druckerhersteller. Dieser Prozess der Digitalisierung wird sich kontinuierlich fortsetzen und wir gestalten ihn durch unsere Technologie und Forschungsarbeit mit.

funkschau: Welche Strategie verfolgt HP durch die Akquisition von Samsungs Druckerbereich? Inwiefern wird sich Ihre Printing-Sparte verändern?

Gemm: Die Akquisition der Samsung-Druckersparte wird uns den Einstieg in den A3-Kopierermarkt deutlich erleichtern, den wir im kommenden Jahr mit 16 neuen Geräteplattformen vornehmen werden. Wir sehen im A3-Kopierermarkt mit einem weltweiten Volumen von etwa 55 Milliarden US-Dollar unsere größte Wachstums-chance. Diesem Markt fehlt seit vielen Jahren die nötige Innovationskraft, um die Service-Qualität zu steigern, Kunden vor Sicherheitslücken zu schützen und kostengünstige Farbkopien zu ermöglichen. Mit unserer Erfahrung und unseren bewährten „Laser Jet“- und „Page Wide“-Technologien werden wir den Kunden echte Mehrwerte bieten. Dazu gehört die einfache Bedienbarkeit und hohe Zuverlässigkeit sowie Sicherheit unserer Geräte.

Wir sind bereits Marktführer im A4-Bereich, im A3-Segment aber noch unterrepräsentiert. Die Stärken von Samsung stellen dabei eine ideale Ergänzung zu unseren dar: Samsung bringt bewährte Technologien im A3-Laser-Bereich mit, während HP lange Erfahrung und weltweite Vertriebskanäle sowie die innovative Page Wide-Technologie besitzt. Somit können wir mit einem vollständigen Portfolio an Multifunktionsgeräten punkten. Mit dem branchenweit umfangreichsten Line-Up an A3- und A4-Drucklösungen werden wir zukünftig unser Geschäft im Bereich Managed Print Services und vertragsbasierte Nutzungsmodelle noch stärker ausbauen.

Schließlich investieren wir auch in die Zukunft: Die Samsung-Druckersparte hat über 6.500 Patente und eine Vielzahl an kompetenten und motivierten Mitarbeitern, davon fast 1.300 in Forschung und Entwicklung, von deren umfangreichem Wissen wir profitieren werden.