So funktioniert das Zusammenspiel von E-Commerce und SAP
Gemeinsam unschlagbar in Sachen Digitalisierung: Eine enge Verzahnung von E-Commerce, ERP und CRM zeigt Zusammenhänge im Kundenverhalten auf und ermöglicht die systematische Auswertung einer stetig wachsenden Datenflut auf. Allerdings gibt es auch einige Herausforderungen zu meistern.
- So funktioniert das Zusammenspiel von E-Commerce und SAP
- So lassen sich die Herausforderungen meistern
Bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und der Integration von E-Commerce-Prozessen in SAP müssen einige Hürden genommen werden. Das betrifft unter anderem die Bereiche Change-Management, Customer-Relationship-Management, Preisfindung und Variantenkonfiguration. Die gute Nachricht: Es gibt hierfür bereits bewährte Konfigurationen und Best-Practices. Das Internet und die zunehmende Digitalisierung der Gesellschaft stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen hinsichtlich Transparenz und Geschwindigkeit, die sich nicht in jedem Fall mit klassischen ERP-Ansätzen vereinbaren lassen. Ein perfektes Zusammenspiel zwischen schnellen, sich permanent ändernden Zyklen im E-Commerce und verbindlichen, eher statisch wirkenden Prozessen im SAP ist Voraussetzung für eine erfolgreiche Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle.
