Datacenter-Check: 8. Störungsmanagement

Auch Maßnahmen für den Notfall dürfen nicht außer Acht gelassen werden. In so genannten Business-Continuity-Plänen oder Desaster-Recovery-Plänen muss beschrieben werden, wie im Krisenfall der Geschäftsbetrieb in kritischen Unternehmensbereichen wieder aufgenommen oder fortgesetzt werden kann.

Im Einzelnen:

• Wie wird bei Zwischenfällen oder gar Krisen reagiert?
• Liegen Dokumentation und die Notfallpläne zur Einsichtnahme vor?
• Werden das Verhalten im Notfall und eventuelle Krisenszenarien regelmäßig geprobt und durchgespielt?
• Welche Szenarien gefährden den Fortbestand des eigenen Unternehmens?
• Gibt es im Unternehmen einen Verantwortlichen, der für Datensicherheit zuständig ist und auch in Notfallsituationen mit dem Rechenzentrumsanbieter zusammenarbeiten und vor Ort sein kann?
• Ist darüber hinaus dokumentiert, welche Bereiche der IT im Ernstfall zuerst wiederhergestellt werden müssen?