Um seine Position im Business-Segment weiter auszubauen, erweitert Buffalo Technology mit Einführung der neuen NAS-Serie auch seinen Support für Geschäftskunden. Ist eine Festplatte (HDD) defekt, müssen zukünftig keine Zahlungsdaten mehr vorab hinterlegt werden, um schnell eine Ersatzplatte zu bekommen. Bei Reklamationen, die noch vor 12 Uhr im System des Herstellers sind, werden die Festplatten sogar noch am selben Tag per 24-Stunden Kurier versendet, sofern das Modell im Lager vorrätig ist.
Damit die Modelle von Käufern und Händlern schnell eingeordnet werden können, setzen sich die Namen der neuen Terastation-Serien aus der Modellreihe sowie der Anzahl der Festplatteneinschübe und der Version des Modells zusammen. TS 5400 steht also für die erste Version der TS 5000 mit vier Einschüben.