Schlechter Kunden-Service mit Methode
Glosse: Die BASE-Methode – Wie man Kunden schnell verscheucht
Unter den Mobilfunk-Providern herrscht offenbar ein regelrechter Wettbewerb, wie man frisch angelockte Neukunden am schnellsten wieder vergrault. In Mobilfunkerkreisen weiß man: Das Wort "Vertrieb" kommt von "vertreiben". Und so habe auch ich…