Grossist schult Reseller
API zertifiziert Fujitsu-Servicepartner
Der Aachener Distributor API bildet Partner nun zu Fujitsu-autorisierten Servicepartnern aus.
Distributor API bietet seinen Fachhandelspartnern ab sofort Zertifizierungsschulungen für eine Fujitsu-Service-Partnerschaft an: API-Partner könnten dann mit Fujitsu-Serviceautorisierung bei ihren eigenen Kunden Reparaturen an PCs, Workstations, Notebooks und Servern des Herstellers durchführen. Paul Konietzny, der zuständige Business Unit Manager beim Grossisten erklärt dazu: »Es ergeben sich dadurch viele Wettbewerbsvorteile für die Partner. Man kann nicht nur zusätzliche Verdienstmöglichkeiten realisieren, sondern auch nachhaltig die Kundenbindung verbessern und vertiefen.« Als API-Servicepartner könnten Fachhändler ihren Kunden ein erweitertes Service- und Dienstleistungsangebot zur Verfügung stellen und an jedem Servicefall verdienen, wohingegen sie bislang auf externe Dienstleister angewiesen waren. Zusätzlich profitierten zertifizierte Servicepartner von einer günstigen Ersatzteilversorgung auch für Geräte außerhalb der Garantie, verspricht API.
Fachhändler müssten sich dafür unter http://fujitsu.api.de für die API-Servicepartnerschaft anmelden. Nach Unterzeichnung eines Rahmenvertrags mit dem Distributor und der Absolvierung einer Online-Schulung erhalten die Reseller eine bis zu viertägige, kostenlose Erst-Zertifizierungsschulung für die ersten beiden Techniker des Unternehmens.
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