Als B.Coms größte Stärke identifizierten die Reseller eine stark überdurchschnittlich gute telefonische Erreichbarkeit (Note 1,72). Zudem honorierten die Fachhändler die logistische Kompetenz des Kölner Distributors. Mit der sehr guten Note 1,57 lobten sie, wie zuverlässig der Grossist sie beliefert.