COS Bemühungen um einen guten Service zahlen sich aus. So bescheinigen die Fachhändler dem Grossisten in diesem Bereich ein vor allem im Vergleich zu den übrigen Mittelstands-Distributoren sehr gutes Angebot. So heimst sich COS die insgesamt drittbeste Bewertung für technischen Support (Note 1,64) ein und wird für die gewährte Unterstützung bei Projekte ebenfalls stark überdurchschnittlich bewertet. Zudem kommen die persönlichen Ansprechpartner des Distributors bei den Resellern bestens an (Note 1,66).