Das Analystenhaus Gartner hat Hewlett-Packard in seinem »Magic Quadrant« für Managed Print Services erneut als führendes Unternehmen kategorisiert. Gartner hob vor allem die »Fähigkeit zur Umsetzung« und die »Vollständigkeit der Unternehmensvision« von HP hervor.
Als so genannte »Leader« stuft Gartner in der Untersuchung solche Firmen ein, die Managed Print Services (MPS) einer breiten Kundenbasis zur Verfügung stellen können. Weitere Kriterien, um im Leader-Segment eingestuft zu werden: Technologieunternehmen müssen aktuelle MPS-Technologie implementieren und neben der kompletten Bandbreite an MPS-Services auch eine Reihe zusätzlicher Dienstleistungen anbieten. Darüber hinaus sollen die Anbieter das Verständnis, die Initiative sowie die Ressourcen besitzen, um auch künftig eine führende Rolle in diesem Segment zu spielen.
Gartner kommentiert die diesjährige Analyse folgendermaßen: »Unternehmen, die in Managed Print Services investieren wollen, sollten darauf achten, dass sie von der Branchenexpertise ihrer MPS-Anbieter profitieren, um ihre Dokumente in elektronische Prozesse zu integrieren. Indem sie die Ausrichtung ihrer MPS-Lösungen in diese Richtung erweitern, können Firmen ihre Kosteneinsparungen maximieren und Prozesse verbessern«.