Telekom fälscht hunderte Kundenbewertungen

Die Deutsche Telekom fingierte offensichtlich hunderte Kundenbewertungen auf einem hauseigenen Shoppingportal. der Telekom für Stimmung sorgen. Die Agentur Textprovider hat die Bewertungen im Auftrag der "Einkaufswelt" von T-Online angefertigt.

Auf dem Portal fanden sich unter anderem fiktive Bewertungen für Wasch- und Eismaschinen sowie Digitalkameras. Um mehr Authentizität zu erzeugen, seien auch negative Wertungen der rund ein Dutzend Texter erlaubt gewesen.

Die Telekom erklärte, „ein übereifriger Dienstleister“ habe den Auftrag zur Erstellung von Nutzerbewertungen an die Agentur erteilt. Der Auftrag sei dem Konzern nicht bekannt gewesen. Das Shoppingportal sei zwar Teil von T-Online.de, handle aber autark. Die Texte wurden mittlerweile gelöscht.

Erst kürzlich war Neofonie-Gründer Helmut Hoffer von Ankershoffen damit aufgeflogen, dass er positive Bewertungen über sein WeTab selbst verfasst und unter falschem Namen bei Amazon eingestellt hatte.