Banken erwarten viel von ihrer IT (Fortsetzung)

Getrieben werden Banken und Versicherungen dabei weniger von handfesten Geschäftsanforderungen, sondern vor allem von gesetzlichen Anforderungen, die mit einem Wert von 1,23 weit vor allen anderen Investitionsgründen rangieren. Neben der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen haben Finanzdienstleister vor allem die Steigerung der Produktivität (89,5 Prozent, Durchschnitt 75,6 Prozent) als Ziel ihrer IT-Investitionen benannt. Passend zum hohen Stellenwert der IT in dieser Branche ist auch, dass Finanzdienstleister signifikant häufiger konkreten Geschäftsnutzern erwarten. So erhoffen Banken und Versicherungen in 63,2 Prozent der Fälle eine Verbesserung der Kundenbindung/Kundenzufriedenheit und 42 Prozent sogar Ertragssteigerungen.