Sie sieht ihrer französischen Zwillingsschwester »Louise« zum Verwechseln ähnlich, ist rund um die Uhr im Dienst und dennoch stets freundlich und hilfsbereit: Seit Mitte des Jahres gibt es bei Ebay Deutschland »Marie«, die virtuelle Kundenberaterin. Aufgabe der Dame aus dem Cyberspace ist es, persönlicher, individueller und schneller auf die Fragen der Ebay-Nutzer einzugehen als die bisherigen allgemeinen FAQs auf den Ebay-Informationsseiten.