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Neue Regeln für Verkäufer

Ebay mit Zuckerbrot und Peitsche

7. Februar 2008, 5:36 Uhr |

Umfassende Veränderungen hat der E-Commerce-Marktführer Ebay angekündigt: So sollen die Angebotspreise gesenkt werden und besonders beliebte Verkäufer belohnt werden. Schlechte Nachrichten gibt es dagegen für schwarze Schafe – und für besonders erfolgreiche Ebay-Anbieter.

Im Rahmen seiner Keynote beim derzeit in Washington stattfindenden »Ebay eCommerce Forum « kündigte der designierte Unternehmenschef John Donahoe umfassende Veränderungen für die E-Commerce-Plattform an. So soll die Gebührenstruktur bei dem Online-Auktionshaus neu geordnet werden. Für Powerseller werde es bei Ebay erstmalig Preisnachlässe geben. Zusätzlich würden die Kosten für das Einstellen von Artikeln gesenkt, während die bei einem erfolgreichen Angebot anfallende Verkäuferprovision erhöht werde – gut für Händler, die bei ihren Angeboten auf Masse setzen. Schlecht dagegen für Ebay-Verkäufer, die besonders erfolgreich sind: Sie könnten durch die Gebührenänderung zusätzlich belastet werden. Was diese Pläne für deutsche Ebay-Händler im Detail bedeuten, will das Unternehmen am 11. Februar bekannt geben.

Mehr Sicherheit für die Kunden

Bestraftwerden sollen die schwarzen Schafe unter den Ebay-Anbietern. Wer wegen schlechtem Service und zweifelhaften Geschäftsmethoden von den Ebay-Kunden negativ bewertet werde, werde künftig bei den Suchergebnissen weniger stark berücksichtigt, als Verkäufer mit guten Bewertungen. Zudem sollen Ebay-Händler mit auffällig schlechten Kundenbewertungen einem strengeren Kontrollregime unterworfen werden. Ebenso wolle man den Ebay- Marktplatz noch einfacher und sicherer gestalten.

Mit den angekündigten Veränderungen legt Donahoe ein forsches Tempo an den Tag. Erst Mitte Januar wurde der bisherige Leiter des US-Auktionsgeschäfts von der scheidenden Ebay-Chefin Meg Whitman zum neuen CEO designiert. Ebay kämpft vor allem gegen ein rückläufiges Interesse bei den Privatkunden. Nachdem eine Ende vergangenen Jahres gestartete Werbekampagne hier bislang nur wenig Wirkung zeigte, will man nun offensichtlich durch ein Mehr an Angeboten und Sicherheit für neuen Schwung sorgen.

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