Vielseitige Beziehungen

Insgesamt bietet die Untersuchung damit tiefe Einblicke in die Realität von Kooperationsbeziehungen in der IT. Die meisten der beteiligten CIOs sehen in einer weiteren Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Anbietern und Kunden einen wesentlichen Schlüsselfaktor für den gemeinsamen Erfolg. Dies gilt auch für die Stärkung der strategischen Bedeutung der IT als Ganzer. Der Fokus der weiteren Entwicklung wird neben der Stärkung bilateraler Beziehungen vor allem auf der Umsetzung systematischer Partnermodelle liegen.

Alexander Rossmann ist Research Associate am Institut für Marketing der Universität St. Gallen.