Klarer Vertrauensbeweis

Weitere Aufgaben im Rahmen der Kooperation sind die Instandhaltung komplexer Software-Systeme. Außerdem soll die technische und prozessbezogene Dokumentation zu Service-Aufträgen in einer Wissensdatenbank verwaltet und weiterentwickelt werden. Dazu gehört auch das Erfassen und Bearbeiten von Störungsmeldungen über ein Ticket-Management-System. Ein vorbeugendes Monitoring und Reports helfen Daimler zudem, Ausfälle der IT-Infrastruktur zu vermeiden.

Richard Schlauri, Executive-Vice-President Infrastructure-Services bei Fujitsu Siemens Computers, sieht in dem Auftrag auch ein deutliches Signal: »Er stellt einen klaren Vertrauensbeweis in unsere Managed-Data-Center-Kompetenz dar.«

Mit freundlicher Genehmigung von Computer Reseller News