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Ingram verbessert Lizenz-Service: Alles an einem Tag

7. Oktober 2004, 0:00 Uhr |

Ingram verbessert Lizenz-Service: Alles an einem Tag. Distributor Ingram Micro will künftig die Anfragen von deutschen und österreichischen Fachhändlern betreffs der Lizenzierung von Microsoft-Produkten binnen eines Tages bearbeiten.

Ingram verbessert Lizenz-Service: Alles an einem Tag

Mit dem neuen Dienst will Ingram 90 bis 95 Prozent aller Microsoft-Aufträge binnen 24 Stunden bearbeiten: Bisher dauerte es drei oder vier Tage. Dies ist möglich durch eine bessere Verbindung zwischen Microsofts EDI-System (Electronic Data Interchange) und Ingrams ERP. Microsofts Bestellsystem reagiert auf einen EDI-Auftrag eines Händlers binnen vier Stunden und schickt eine Bestätigung mit der Kunden-Vertrags-Nummer und der Lizenznummer zurück. Ingrams Auftrags-Management- und E-Commerce-Systeme sichern die vollständige Abwicklung des Auftrages.

Mit dieser Service-Leistung will Ingram den Fachhändlern Wettbewerbs-Vorteile sichern. Die frei werdende Kapazität der hauseigenen Lizenzmannschaft soll dazu genutzt werden, mehr Aktionen am Markt zu fahren. Auch für Microsoft ist es eine Top-Priorität, Lizenzfragen für die Partner einfacher zu gestalten.

Die Redmonder haben ebenfalls ein neues Angebot für Partner ins Leben gerufen: Um das Selbststudium zum Microsoft Certified Professional zu ermöglichen, gibt es künftig ein Competence-Readiness-Kit für 999 Euro. Es umfasst alle Unterlagen, die fürs Selbststudium erforderlich sind. Dazu zählen unter anderem die Seminarunterlagen, das Microsoft Press-Buch zum Training sowie fünf E-Mail-Anfragen zu den Seminarinhalten, ein Testgutschein für die Zertifizierungsprüfung und die Teilnahme an einem zweitägigen Bootcamp inklusive der Zertifizierungsprüfung. Das Kit erspart die Teilnahme an der offiziellen fünftägigen Schulung, die über 2.000 Euro kostet.

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