Kunden protestieren
Keine Rechnungen mehr bei Amazon
Amazon legt seinen Sendungen keine Rechnung aus Papier mehr bei. Der Etailer argumentiert mit Umweltgründen – die Kunden protestieren.
Amazon verschickt seine Sendungen ab sofort ohne Rechnung. Das Unternehmen begründet in einem Facebook-Post die Maßnahme mit Umweltaspekten: »Der Umwelt zuliebe werden wir den Paketen zukünftig keine Rechnungen mehr beilegen.« Stattdessen verweist der Etailer auf die Möglichkeit, sich die Rechnung bei Bedarf selbst ausdrucken zu können.
Zwar haben rund 4.400 Fans den Beitrag mit »Gefällt mir« markiert, doch es regt sich auch viel Protest gegen die neue Maßnahme. Viele stören sich vor allem daran, dass zwar auf die Rechnung verzichtet wird, aber weiterhin bunt bedruckte Werbeflyer den Paketen beigelegt werden. Deshalb zweifeln sie die ehren Motive des Etailers an und kommen dagegen zum Schluss, dass Amazon stattdessen die Druckkosten der Rechnungen auf den Kunden abwälzen will. Gleichzeitig bemängeln viele Amazon-Nutzer, dass oft viel zu große Pakete für die Sendungen verwendet würden. Hier bestünde demnach auch hoher Optimierungsbedarf. Gleichzeitig stellen viele die Legalität dieser Entscheidung in Frage und verweisen darauf, dass das deutsche Gesetz immer eine Rechnung in Papierform verlange, wenn gefordert.
Viele Kommentatoren bei Facebook würden sich dagegen eine Auswahlfunktion während des Bestellvorgangs wünschen, ob man eine Rechnung wünscht oder nicht. So müssten Händler, die ihre Bestellungen bei Finanzbehörden geltend machen, nicht zu jeder Sendung die passende Rechnung ausdrucken. Gleichzeitig könnten bei kleinen Bestellungen, bei denen die Rechnung nicht so wichtig ist, tatsächlich Papier und Toner gespart werden.
Lesen Sie mehr zum Thema
