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Offenkundig haben speziell ehemalige Staatsbetriebe ein Faible für Datenpannen. So auch die Bahn AG am 15. Januar dieses Jahres. An diesem Tag fielen alle Fahrkartenautomaten, Kommunikations- und Anzeigesysteme aus. Die Ursache: Techniker hatten bei Wartungsarbeiten an Computersystemen nicht aufgepasst. Erst nach vier Stunden arbeiteten die Rechner wieder halbwegs normal.
Das Resultat der Panne war ein Chaos auf allen Bahnhöfen der Republik. Besonders erbost waren Bahnkunden, weil sie vom Unternehmen nur unzureichend informiert wurden. Aber wie denn auch, wenn die elektronischen Anzeigesysteme nicht funktionierten? Der Kommentar von Karl-Peter Naumann, dem Vorsitzenden des Fahrgastverbandes Pro Bahn: »Früher gab es auf jedem Gleis eine Tafel, auf der man mit Kreide Änderungen vermerken konnte. Das hätte jetzt sehr geholfen.«
