Markt wächst weiter

Vom Wachstum im vergangenen Jahr haben vor allem die Inder profitiert. Sie konnten in Europa Fuß fassen, und in diesem Jahr werden sie ihren Umsatz auf unserem Kontinent noch einmal um 60 Prozent steigern können, so die Prognose der Auguren. Während der Markt fröhlich wächst sind die öffentlich bekannt gemachten Outsourcing-Deals derweil um die Hälfte geschrumpft. Die Analysten erklären dies mit einem stärkeren Reifegrad des Marktes, mit der Folge, dass Aufträge auf verschiedene Sourcing-Anbieter und teilweise auch auf verschiedene Länder verteilt würden. Mega-Deals, die noch vor rund zwei Jahren oft über mehrere 100-Millionen Dollar geschlossen wurden, sind seltener und die Abschlüsse insgesamt vom Volumen her kleiner geworden, beobachtet Gartner. Allerdings sehen die Analysten auch Gefahren, denn viele Unternehmen seien immer noch unzureichend vorbereitet. Die eigentliche Auftragsvergabe sei zwar oft gut durchdacht und ausgearbeitet, aber die Sourcing-Strategie und die Überwachung danach seien nach wie vor unreif. Die erwarteten Kostenvorteile lassen sich so oft nicht realisieren. In Extremfällen könnten mangelndes Vertrauen und fehlende Kontrolle zu einem kompletten Scheitern des Outsourcing-Geschäfts führen.