Der Münchner Netzbetreiber O2 will über den Channel nicht nur den Mittelstand, sondern auch Freiberufler und Kleinstunternehmen verstärkt adressieren. Partner erhalten dafür spezielle Trainings, Endkunden ansehnliche Rabatte.

Die Zielgruppe ist lukrativ, bedarf aber auch besonderer Betreuung: Freiberufler und Selbstständige in Kleinunternehmen erhalten von einigen Carriern eine Schmalspur-Betreuung wie Privatkunden, obwohl sie in der Regel viel telefonieren und speziell in punkto Datenkommunikation dankbare Abnehmer wären. Um das Geschäft mit dieser Kundengruppe auszubauen, hat O2 jetzt spezielle Angebotspakete geschnürt. Kernbestandteile sind Rabatte in Höhe von 15 bis 20 Prozent auf alle »Genion«- und »Inklusiv«-Pakete. Im Bereich der mobilen Datenkommunikation nähert sich O2 mit einer reduzierten Monatsgebühr von 20 Euro (»Internet-Paket L«) und dem Erlass der monatlichen Grundgebühr langsam österreichischen Niedrigpreis-Verhältnissen an. E-Mail-Push via Blackberry kostet lediglich eine einmalige Aktivierungsgebühr, die sonst fälligen Monatskosten werden erlassen.

Um die SOHO-Anwender auch in Sachen Service besser zu stellen als Privatkunden, hat O2 eine eigene, kostenlose 24-Stunden- Hotline für Selbständige gestartet, in der sich speziell ausgebildetes Personal um die Anliegen der Selbständigen kümmert. »Wir wissen, dass diese Zielgruppe ernst genommen werden möchte und eine ganz besonders hohe Zuverlässigkeit von einem Netzbetreiber erwartet«, erläutert Matthias von Schaper, O2-Leiter Marketing SOHO.

Den ersehnten Zuwachs in diesem Kundensegment will O2 nicht allein mit Hilfe des vergünstigten Angebots erreichen: Fachhändler und kleine Systemhäuser, die diese Zielgruppe betreuen, sollen eingebunden werden. Zu diesem Zweck bietet der Münchner Netzbetreiber den Partnern spezielle Trainings an. »Wir sind uns sicher, dass Fachhändler und Systemhäuser einen guten Zugang zu dieser Zielgruppe haben«, ist von Schaper überzeugt.

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O2 (Germany) GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
www.o2.com/de