Viele ITK-Fachhändler überlassen das lukrative Geschäft mit den Verbrauchsmaterialien nach dem Druckerverkauf anderen wie beispielsweise großen Office-Versendern. Epsons »E-Partner«-Programm kann ein Einstieg in das Supplies-Geschäft sein. Doch die Informationslage ist dürftig. Epson will sich weder zu den genauen Konditionen, noch zu den Logistik- und Distributionspartnern äußern, mit denen das Konzept umgesetzt werden soll. Epson versichert zwar, dass man korrekt mit den Kundendaten umgeht, doch ob die Händler auch den Partnern im Hintergrund trauen, ist fraglich.

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