Outlook-Kontakte ohne tippen

Outlook-Kontakte ohne tippen: Die CTI-Software »Tapi-Call« öffnet bei ankommenden Anrufen automatisch den passenden Kontakt in Microsoft Outlook. Jetzt hat der Hersteller eine erweiterte Version vorgestellt, die das Anlegen neuer Kontaktdaten erheblich vereinfacht.

Die CTI-Lösung »Tapi-Call« des TKSoftwarehauses Convergit bietet ab sofort ein neues Feature: Ruft ein bisher nicht in Outlook hinterlegter Kontakt an oder wird eine neue Rufnummer gewählt, erstellt »Tapi-Call« automatisch und selbsttätig einen kompletten Outlook-Kontakt. Dazu nutzt die Telefon-Software die Rückwärtssuche im Online- Telefonbuch – Kooperationspartner ist hier der Auskunftanbieter »Go Yellow«. Wird ein Gespräch mit der Durchwahl eines Anlagenanschlusses verbunden, sucht die Software automatisch nach der zugehörigen Hauptrufnummer. Optional können Links zu einer Google-Suche, einem Luftbild der Adresse oder das Erstellungsdatum des Outlook-Kontaktes eingetragen werden. Die einzige Voraussetzung für sämtliche neuen Funktionen ist eine bestehende Internetverbindung.

Für Unternehmen mit Anlagenanschluss- Durchwahlen, die ihre eigenen Mitarbeiter mit vollwertigen Telefonnummern im Kontakteordner führen, braucht keine zusätzliche Intern-Rufnummer mehr angelegt werden. Die Software fügt bei einem Intern- Anruf die volle Nummer aus den vorhandenen Bestandteilen (Vorwahl, Hauptrufnummer, Durchwahl) zusammen. Über die Partnerfirma Addix, einem Hersteller von IP-Telefonanlagen, ist nun auch ein Tapi-Treiber für Asterisk-basierte Open Source IP-Anlagen erhältlich. Damit ist nun auch die Integration der CTISoftware in IP-Telefonsysteme möglich. Convergit ist an der Zusammenarbeit mit weiteren Vertriebspartnern interessiert. Details zu Vertrieb und Partnerschaft nennt Geschäftsführer Daniel Roesler.