Promise baut Channel weiter aus

Nachdem die technische Schulungsreihe von Promise erfolgreich gestartet wurde, baut der Hersteller auch sein Supportangebot für den Fachhandel weiter gezielt aus. »Wir haben inzwischen einen fünften neuen Mitarbeiter, um den deutschsprachigen Support zu intensivieren«, erklärt Albrecht Hestermann, Manager Sales & Marketing Central & East Europe bei Promise.

In Kürze soll der Support für die VTrak-Speichersysteme rund um die Uhr bereitgestellt werden. »Dann können wir unseren Resellern 24x7-Unterstützung ebenfalls deutschsprachig anbieten«, ergänzt Hestermann. »Außerhalb der üblichen Geschäftszeiten bleibt der Support aber vorläufig auf englisch«, schränkt er ein. Ebenfalls neu ist ein 24-Stunden-Austauschservice.

In Deutschland konnte der Hersteller bereits eine Reihe von Distributoren und Fachhändlern für sein Partnerprogramm gewinnen, mit Cositron und Rechsteiner Consulting sowie den Großhändlern Littlebit und Wyscha Computer ist Promise nun auch in der Schweiz vertreten. In Österreich laufen die Verhandlungen mit Partnern noch, bedient wird der Markt aber bereits durch Ingram Micro und MCE.

Sein Engagement für den Speichernetzwerkmarkt unterstreicht Promise mit einem attraktiven Angebot für seine VTrack-RAID-Systeme: Die auf SATA-2-Platten basierenden Produkte werden zum gleichen Preis angeboten ? mit iSCSI- wie auch Fibre Channel-Schnittstellen. »Wir wollen damit dem Fachhändler wie auch dem Endkunden die freie Wahl im Hinblick auf die Anbindungstechnologie lassen«, unterstreicht Hestermann.

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