Samsung pusht B2B mit Knox-Services
Samsung richtet sein B2B-Geschäft konsequent auf Managed Services und sichere Mobile-Lösungen aus. Im Fokus stehen Samsung Knox, AI-gestützte Endgeräte und ein neues Mid-Market-Team, das gemeinsam mit Partnern skalierbare Mobility-Konzepte vorantreiben soll.
Im Rahmen der Partner Conference 2026 habe Samsung im Geschäftsbereich Mobile Experience (B2B) über 200 Vertriebspartner und Branchenexpertinnen und -experten zusammengebracht. Die Veranstaltung stand unter dem Leitmotiv „Travel meets Business“ und adressierte die zunehmende Bedeutung mobiler, vernetzter und sicherer Arbeitsmodelle.
Nach Angaben des Unternehmens steige mit der fortschreitenden Digitalisierung der Bedarf an flexiblen Arbeitsumgebungen, die sowohl im Büro als auch unterwegs ein hohes Sicherheitsniveau gewährleisten. In seiner Keynote habe ein Corporate Vice President einen Ausblick auf technologische Weiterentwicklungen gegeben, insbesondere im Zusammenspiel von AI-unterstützter Hard- und Software, Services und Sicherheitslösungen wie Samsung Knox.
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Samsung sehe die größten Wachstumspotenziale im ganzheitlichen Lösungsgeschäft. Dieses umfasse Endgeräte, Sicherheitsplattformen, branchenspezifische Anwendungen sowie ergänzende Services. Ziel sei es, Unternehmen, Behörden und Organisationen eine skalierbare und integrierbare Mobile-Strategie bereitzustellen.
AI und Sicherheit als Produktivitätstreiber
Im Rahmen von Panels und Fachvorträgen sei diskutiert worden, wie Künstliche Intelligenz als unterstützendes Element im Arbeitsalltag eingesetzt werden könne. AI-Anwendungen könnten laut Unternehmensangaben Prozesse automatisieren, Entscheidungsgrundlagen verbessern und die Effizienz mobiler Teams steigern.
Gleichzeitig betone Samsung die Notwendigkeit, sensible Unternehmensdaten auf mobilen Endgeräten konsequent zu schützen. Sicherheitslösungen wie Samsung Knox sollen eine mehrschichtige Absicherung bieten – von der Hardware-Ebene bis hin zum Management von Anwendungen und Identitäten. Die Plattform sei darauf ausgelegt, sich in bestehende Enterprise-Mobility-Management-Systeme (EMM) zu integrieren und Compliance-Vorgaben in regulierten Branchen zu unterstützen.
Ausbau des Mid-Market und Managed Services
Mit der zunehmenden Verbreitung AI-gestützter Smartphones wachse laut Samsung auch im Mittelstand das Interesse an integrierten Sicherheits- und Servicekonzepten. Insbesondere Managed Services wie Smart ID oder Device as a Service (DaaS) könnten Unternehmen entlasten, denen interne IT-Ressourcen oder spezialisiertes Know-how fehlen.
Zur Stärkung der Marktpräsenz habe Samsung ein dediziertes Vertriebsteam für den Mid-Market etabliert. Dieses solle sowohl die Neukundengewinnung als auch die Betreuung bestehender Kunden intensivieren. Ziel sei es, das Geschäft mit Managed Services systematisch auszubauen und langfristige Kundenbindungen zu fördern.
Über das Samsung-Knox-Programm für Managed Service Provider (MSP) stelle das Unternehmen eine Plattform bereit, mit der Partner Kundenkonten und das gesamte Knox-Serviceportfolio zentral verwalten könnten. Das MSP-Netzwerk solle weiter ausgebaut werden, um Skaleneffekte im Servicegeschäft zu realisieren.
Praxisbeispiel: Mobile Prozesse in der Touristik
Wie mobile Endgeräte in komplexen Betriebsumgebungen eingesetzt werden können, zeige laut Unternehmen ein Projekt im Tourismussektor. Dort würden Galaxy-Geräte, darunter robuste Rugged-Modelle, für Check-in-Prozesse, Serviceabläufe, Ausflugsbuchungen und Housekeeping genutzt.
Die Geräte zeichneten sich nach Herstellerangaben durch widerstandsfähige Bauweise, lange Akkulaufzeiten und eine für Unternehmensanwendungen optimierte Benutzerführung aus. Ziel sei es, Prozesse zu beschleunigen, Medienbrüche zu reduzieren und die Servicequalität zu erhöhen. Die Integration in bestehende IT- und Backend-Systeme spiele dabei eine zentrale Rolle.
Mobile Access und digitale Identitäten
Ein weiterer Schwerpunkt liege auf sicheren Mobile-Access-Szenarien. Mit Samsung Knox Native könne das Unternehmen eine Plattform bereitstellen, die digitale Identitäten geschützt auf dem Smartphone speichere.
Gemeinsam mit Technologiepartnern wie Nexus und der Deutschen Telekom Security sei eine Lösung vorgestellt worden, die das Smartphone als digitalen Ausweis für Zutritts- und Identitätskontrollen nutzbar mache. Solche Konzepte könnten insbesondere in sicherheitskritischen Umgebungen – etwa in Behörden oder großen Unternehmensstandorten – eingesetzt werden und bestehende physische Zutrittssysteme ergänzen.
Partnerökosystem als Wachstumsmotor
Im Rahmen der Veranstaltung hatte Samsung zudem mehrere Partnerunternehmen ausgezeichnet. Die enge Zusammenarbeit mit Systemhäusern, Distributoren und Netzbetreibern wird vom Hersteller als zentraler Erfolgsfaktor im B2B-Geschäft bewertet.
Insgesamt positioniert sich Samsung im B2B-Markt als Plattformanbieter für sichere, AI-gestützte Mobilitätslösungen. Der strategische Schwerpunkt liege auf integrierten Gesamtlösungen, die sich an branchenspezifische Anforderungen anpassen und in bestehende IT-Infrastrukturen einbinden lassen.
