Samsung schüttet Bonus aus
Der CRN-Bericht über verspätete Boni-Zahlungen bei Samsung das Unternehmen dazu veranlasst, die Prozesse zu optimieren und die Bearbeitung zu beschleunigen. Nun können sich die Reseller über die Ausschüttung der Prämien freuen.
Der koreanische Elektronikkonzern Samsung hatte den Unmut einiger Händler aus sich gezogen, da sich Boni-Zahlungen im Rahmen des Fachhandelsprogramms »Power Partner« verzögerten (CRN berichtete ). Nun fließt das Geld, wie ein betroffener Reseller gegenüber CRN bestätigt. Andreas Klavehn, Senior Marketing Manager bei Samsung, ist froh, dass das Problem nun vom Tisch ist: Durch die Berichterstattung sei die interne Aufmerksamkeit gestiegen. »Wir haben daraufhin den Prozessablauf optimiert und die Koordination mit der abwickelnden Agentur verbessert«, erklärt Klavehn. Diese Schwierigkeiten werde es in der Form nicht mehr geben, verspricht der Manager.
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