Softengine baut regionales Netzwerk auf. »Büroware Goldpartner« sollen ab sofort neuen Basic Partnern in Vertrieb & Service beratend zur Seite stehen. Softengine verstärkt damit sein bundesweites Support- und Service-Netz für die kaufmännische Softwarelinie Büroware Basic.

Softengine baut regionales Netzwerk auf

Autorin: Karena Friedrich
Um kleine Systemhäuser oder IT-Händler bei dem Vertrieb der Einsteigerlinie »Büroware Basic« besser unterstützen zu können, autorisiert Softengine momentan so genannte »Büroware Goldpartner«. Ausschließlich langjährige und umsatzstarke Partner werden dazu auserkoren. Bun-desweit soll es davon gut 20 geben, die den neuen Fachhändlern auf Wunsch als regionale Ansprechpartner zur Seite stehen. »Ob in technischen Fragen oder in vertrieblicher Hinsicht ? in unseren Goldpartnern finden unsere neuen Partner kompetente und verlässliche Berater«, erläutert Firmensprecherin Corinna Becker.

Das Konzept der regionalen Service-Stützpunkte ist jedoch nicht als komplettes Outsourcing der Vertriebs- und Servicestruktur gedacht. Weiterhin erhalten alle neuen Vertriebspartner ihre Erstschulung am Firmensitz in Hauenstein oder in der Niederlassung Chemnitz. Hier liegt möglicherweise auch ein Unterschied zu teils gescheiterten Versuchen anderer Firmen, Vertrieb und Service dezentralisiert auszulagern. Der Hersteller bleibt als Hauptansprechpartner nah dran an neuen Vertriebspartnern und bietet diesen über seine regionalen Goldpartner vor allem die Möglichkeit, Netzwerke zu bilden. Der durchaus hilfreiche Erfahrungsaustausch von einem Händler zum anderen ist aber nicht gratis. Die unverbindliche Empfehlung von Softengine an seine Goldpartner, die Unterstützung für neue Partner zu »Familienkonditionen« anzubieten, liegt bei rund 300 Euro für eine Tagesschulung. Bisher sind es 85 Partner, die »Büroware Basic« vertreiben und auf das Angebot der Goldpartner zurückgreifen können. Die Goldpartner selbst sehen den Vorteil des Konzeptes in der besseren Auslastung des eigenen Service-Angebots und langfristig vor allem im Aufbau von Nachwuchspartnern für KMUs, wie Rolf Bühler vom Goldpartner Distribution 2 in München erklärt. Seit gut einem Jahr bietet Softengine seine Unternehmenssoftware Büroware in den Linien Premium, Medium und Basic an. Die Einsteigerlinie Basic wurde für kleinere Unternehmen geschaffen, die beispielsweise keine Kostenrechnung oder Anlagenbuchhaltung benötigen und für die das Komplettpaket von Büroware bisher zu teuer war. Da die Softwarelinien auf ein und derselben Technologie basieren, können sie bei Bedarf auf die entsprechend umfangreicheren Lösungen Medium und Premium aufgestockt werden. Mit diesem Konzept will Softengine kleine Unternehmen an ERP-Software heranführen.

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