Terratec startet Kundenberatung: Kompetent und kostenfrei. Um den Fachhandel beim Pre-Sales zu unterstützen, hat Multimedia-Spezialist Terratec eine kostenlose Telefonberatung für Endkunden eingerichtet.

Terratec startet Kundenberatung: Kompetent und kostenfrei

Auf den Retailverpackungen des Nettetaler Herstellers prangt ab sofort unübersehbar der Hinweis auf eine kostenlose Rufnummer. Kunden sollen sich darüber künftig direkt im Ladengeschäft noch vor dem Kauf detailliert über Spezifikationen, Einsatzgebiete und mögliche Hürden beim Einsatz in ihrem persönlichen Umfeld informieren können. »Wir wollen den Fachhändler damit aktiv im Verkauf unterstützen«, betont Heiko Meertz, Geschäftsführer von Terratec.

Kunden können sich spontan vor dem Kauf vom Hersteller beraten lassen, der Handel wird entlastet, jedes einzelne Produkt bis ins letzte Detail kennen und erklären zu müssen. Angesichts der nahezu unüberschaubaren Zahl von IT-Produkten und der rasanten technischen Weiterentwicklung sei es nach Ansicht des Terratec-Chefs ansonsten für viele Fachverkäufer nur mit permanent hohem Schulungsaufwand möglich, Schritt zu halten.

Die auch per Handy kostenlose Rufnummer 0800 Terratec (0800 83772832) ist zu den üblichen Ladenöffnungszeiten erreichbar (Mo. bis Fr. 10 bis 20 Uhr, Sa. 10 bis 16 Uhr). In der Terratec-Firmenzentrale stehen zurzeit drei kompetente Mitarbeiter für die Anfragen bereit ? selbstverständlich auch für Fachhändler im Kundengespräch.

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Terratec Electronic GmbH
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