Frank Herold, Manager Presales and Consulting für Central-Europe bei Quantum: »Wenn wir von heutigen TCO-Modellen sprechen, dann geht es nicht darum: Wie differenziere ich mich in einer ganzheitlichen Lösungsdarstellung? Wenn ein Kunde heute ein Problem hat, dann ist eine TCO-Betrachtung sehr komplex. Das gibt es kein festes Raster und kein Excel-Sheet mehr. Da stecken dann zwei, drei Tage Arbeit drin.« Und dann, stelle sich besonders bei kleinen und mittelständischen Unternehmen noch die Frage: »Sehen sie den Mehrwert und refinanziert sich das für das Unternehmen?«