U.S. Robotics startet Partnerprogramm. Nach drei Jahren Vorlaufzeit startet der Modem- und Routeranbieter U.S. Robotics jetzt sein europaweites »Reseller.Set.Connect«-Partnerprogramm. Fachhändler können sich seit Monatsbeginn online registrieren und sogar zertifizieren.

U.S. Robotics startet Partnerprogramm

Die ehemalige 3Com-Tochter bietet jetzt erstmals allen Fachhändlern in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein onlinegestütztes Informations- und Serviceportal. Neben dem erfolgreichen Retail-Vertrieb erhofft sich Country Manager Arne Pelzer dadurch eine Belebung des Channelgeschäfts. Bis zum Jahresende wünscht sich die Firma etwa 300 registrierte Reseller, die insbesondere die anspruchsvollen Connectivity- und Netzwerklösungen für den SOHO- und SMB-Markt an den Mann bringen sollen.

Die erweiterte Händlerbetreuung findet größtenteils über den neu aufgebauten Reseller-Bereich auf der U.S. Robotics-Webseite (www.usr.com/resellers) statt; klassische Abstufungen wie Gold- und Silber-Partner sind nicht vorgesehen. Besonders umsatzstarke Reseller sollen künftig jedoch durch Gratis-Produkte, zusätzliches Marketingmaterial und spezielle Give-Aways belohnt werden.

Online-Zertifizierung

»Unser vorrangiges Ziel ist es, dass sich unsere Partner jederzeit über Neuigkeiten und Produktentwicklungen informieren können«, erläutert Pelzer. Mit der Registrierung erhalten Fachhändler Zugriff auf ein vollständiges Informations- und Demoarchiv, zusammengefasst aus Produkt- und Firmennews, Prospektmaterialien, elektronischen Datenblättern und Handbüchern, ein Fotoarchiv, Treiberdownloads sowie fachspezifische Hintergrundinformationen in Form von White Papers und FAQs zu allen Produkten. Die umfangreiche Online-Wissensbasis ergänzt der Hersteller durch ein dreiköpfiges Hintergrund-Team, das von den registrierten Partnern bei technischen oder projektbezogenen Problemen auch direkt kontaktiert werden kann. Registrierte Fachhändler, die sich im Internet über die USR-Produkte informieren und rund ein Dutzend Fragebögen im Online-Schulungsbereich fehlerlos ausfüllen, erhalten eine Zertifizierungsbescheinigung. Der ungefähre Zeitaufwand pro Schulungsabschnitt beträgt laut Pelzer etwa 15 Minuten. Zur Online-Schulung kooperiert U.S. Robotics europaweit mit dem deutschen Schulungsinstitut Easy-Training.de AG. Der Münchner E-Learning-Anbieter bietet seit vier Jahren internetbasierte Schulungen mit Fokus auf das Vertriebspersonal des Handels an.

Um das Interesse des Handels zu steigern, verlost U.S. Robotics unter allen Resellern, die sich bis 15.8. auf der Seite registrieren, einen Breitband-Router mit Firewall/VPN/NAS im Wert von 350 Euro. Zusätzlich veranstaltet der Anbieter in der letzten Augustwoche und der ersten Septemberwoche eine Fachhandels-Roadshow in voraussichtlich fünf deutschen Städten.

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