»BPM ist kein Buch mit sieben Siegeln«

48 Prozent der Befragten platzieren ihre Organisation auf Ebene 1 des Business Process Maturity Modells und geben damit zu, dass es keine konsistenten Verfahren gibt und das Management nur reaktiv agiert. Lediglich drei Prozent sehen sich dagegen auf Ebene 5, also optimal aufgestellt.

Dabei sehen die Experten eher mangelndes Engagement als eine hohe Komplexität als Hintergrund der Versäumnisse: »BPM ist durchaus kein Buch mit sieben Siegeln, von den Vorteilen effizient gesteuerter und kontrollierter Geschäftsprozesse können Unternehmen jeglicher Größe profitieren«, fasst Hanns Köhler-Krüner, Director Global Education Services EMEA der AIIM Europe, zusammen. Die Branchenorganisation will aufklärend wirken und bietet auch entsprechende Trainings an.