Mehr Bedienkomfort verspricht Vertico für die aktuelle VoIP-Softwarelösung »Starface«. Zum Beispiel lassen sich ab sofort auf Webseiten enthaltene Telefonnummern direkt per Mausklick anwählen und externe Adressverzeichnisse über eine LDAPSchnittstelle integrieren. LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) steht für ein spezielles Protokoll, das einen Verzeichnisdienst unterstützt. Ein weiteres Highlight ist das direkt in den Call Manager integrierte Softphone, das – wie der gesamte Client – vollständig browserbasiert ist und ohne Installation zusätzlicher Software am Arbeitsplatzrechner zur Verfügung steht. Auch für Anrufer macht sich der neue Komfort bemerkbar: So ist der gewünschte Gesprächspartner mit Hilfe der Lösung jederzeit über die Büronummer erreichbar, auch wenn er unterwegs ist. Möglich wird dies durch die Integration von internen GSM-Gateways, die für Verbindung mit Mobilfunknetzen sorgen. Dieses technische Szenario erschließt insbesondere Unternehmen mit vielen Außendienstmitarbeitern Möglichkeiten zur Kosteneinsparung, da Gespräche zwischen dem Außendienst und der Zentrale kostenfrei geführt werden können.

Sollte der »Starface«-Server aufgrund eines Hardwaredefekts ausfallen, garantiert ein implementiertes Desaster Recovery minimale Ausfallzeiten durch die schnelle Wiederherstellung des Systems. Dafür sorgt ein automatisches Backup auf Speichermedien wie SD-Card oder USB-Stick. Binnen weniger Minuten können die gesicherten Daten auf die neue Hardware aufgespielt werden. Eine Neukonfiguration ist nicht erforderlich.

Die VoIP-Lösung ist über die autorisierten Vertriebspartner erhältlich. Das Unternehmen sucht weitere IT-/TK-Systemhäuser, Telekommunikationsanlagen- Berater, Hosting-Anbieter und Consulting- Firmen, die vorrangig kleine und mittelständische Unternehmen als Zielgruppe betreuen, als Reseller.

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