Einzelhandel braucht mehr digitale Konzepte

Investitionen in digitale Konzepte

In den kommenden zwölf Monaten planen Retailer eine Reihe von Investitionen, die die digitale Transformation unterstützen sollen. Gut die Hälfte (51 Prozent) möchte ihre Fähigkeit ausbauen, Standorte schnell zu expandieren, knapp die Hälfte der Befragten plant eine Verbesserung des WLANs und mobiler Services vor Ort (49 Prozent) und die Einführung von Tools, mit denen Kunden‑Apps besser überwacht werden können (48 Prozent). Jeweils 47 Prozent der Befragten möchten die PoS‑Konnektivität in ihren Ladengeschäften sicherstellen und neue digitale Services und Anwendungen für Kunden und Mitarbeiter einführen.

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