Interview mit Josh Caid, Vice President…
ML kann Service-Desk-Personal nicht ersetzen
Die Anbieter klassischer ITSM-Lösungen (IT-Service-Management) wie etwa ServiceNow, hier in Deutschland Matrix42 (LANline berichtete) oder - jüngst im LANline-Interview - Efecte haben ihren Einzugsbereich längst auf Prozesse quer durch das ganze…