BMC Software: Systemmanagement für den Mittelstand

BMC Software: Systemmanagement für den Mittelstand. Der Systemmanagement-Spezialist BMC hat einen Teil seines Portfolios auf die Bedürfnisse kleiner und mittelständischer Unternehmen ausgerichtet. Besonderen Wert legte der Hersteller auf die Anwenderfreundlichkeit der Produkte, um den Trainingsaufwand zu reduzieren.

Autor:Michael Hase • 20.4.2006 • ca. 1:00 Min

BMC Software: Systemmanagement für den Mittelstand

Mit drei integrierten System-Management- Lösungen wendet sich BMC explizit an kleine und mittelständische Unternehmen. Die Produkte »BMC IT Systems Management Express« und »BMC Service Desk Express Suite« sind auf die Anforderungen von Unternehmen mit 500 bis 1.500 Mitarbeitern zugeschnitten. Alle drei Software-Pakete sollen Unternehmen helfen, Prozessabläufe zu verbessern und IT-Systeme auf Geschäftsziele auszurichten.

Mit der Small Business Edition (SMB) von »BMC Service Desk Express « adressiert BMC Betriebe mit bis zu 500 Mitarbeitern. Sie soll kleineren Unternehmen die Möglichkeit bieten, ihren Support- Prozess zu automatisieren.

Mit »IT System Management Express« lassen sich Server, Applikationen, Storage, Netzwerke und Web-Transaktionen kontrollieren, ohne die zu überwachenden Komponenten mit zusätzlicher Software auszustatten. Außerdem erlaubt das Produkt, Veränderungen von Infrastrukturen systematisch zu planen, potenzielle Systemausfälle frühzeitig zu erkennen und Zwischenfällen durch Analysen vorzubeugen.

»Service Desk Express« baut auf der »Magic Service Desk«- Plattform auf. In der Version 9.0 hat BMC einfachere Installationsabläufe, eine automatische Problemidentifikation und präventive Wartungsplanung integriert.

Die Lösung rationalisiert Schnittstellen, automatisiert Abläufe und konsolidiert Informationen, um die Effizienz der Prozesse zu steigern. Außerdem sollen bessere Reports und ein besserer Zugriff auf geschäftsrelevante Daten die Servicequalität erhöhen und dazu beitragen, die Kosten im Griff zu halten. Reseller beziehen die Produkte direkt beim Hersteller.

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