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Dialer

Ein altes Schreckgespenst kehrt zurück
Immer mehr Unternehmen haben mit einem vermeintlich seit Jahren ausgemerzten Problem zu kämpfen:…
Connecting-Competence
CeBIT 2014

Samsung: Vernetzte digitale Arbeitswelt
Im Zuge der digitalen Revolution, die immer mehr Bereiche der Arbeits- und Lebenswelt durchdringt,…
Experten-Empfehlung

Intergalaktisch - Der Lync Solution Support
Was wäre passiert, wenn E.T. damals wirklich mit Lync „nach Hause telefoniert“ hätte? Vermutlich…
Social Networking

Ist Lync "Enterprise Social"?
Wie passt Unified Communications in eine Social-Enterprise-Strategie? Diese Frage ist nicht zuletzt…
Change Management

Erfolgsfaktoren für die Einführung von UC
Unified-Communications-Projekte erfordern breit gefächertes technisches Know-how. Ein zweiter Faktor…
Unified-Communications

2014, das Jahr von Lync
Die UCC-Lösung aus dem Hause Microsoft soll die steigenden Kommunikationsanforderungen der…
Die Schwerpunkte des Atos-Messeauftritts werden sein: Cloud Computing, IT-Sicherheit, Big Data und Projektabschluss
CeBIT 2014

Atos stellt sicheres Cloud-Computing in den Fokus
Im Rahmen der Bitkom World präsentiert der internationale IT-Dienstleister Atos auf der CeBIT 2014…
Cybercrime

Geldnot macht erfinderisch
Wer akut in Geldnot ist, greift zu jedem Strohhalm. Das wissen auch viele unseriöse Kreditanbieter…
Kommentar von Trend Micro

E-Mail-Hack - es kann immer wieder passieren
Die Warnung des BSI vom 21. Januar, dass 16 Millionen E-Mail-Konten in Deutschland gehackt wurden,…
Unisys Prognose

2014 wird das Jahr der Verschlüsselung
Unisys Sicherheitsexperten prognostizieren, dass das kommende Jahr den breiten Einsatz von…
Starface VM Edition Release 5.7 unterstützt jetzt Microsoft-Hyper-V-Umgebungen und bietet Zero-Touch-Provisioning für neue Tiptel- und Panasonic-IP-Telefone

Software-TK-Anlage unterstützt Microsoft-Hyper-V-Umgebungen
+++ Produkt-Ticker +++ Starface stellt mit dem Release 5.7 von Starface VM Edition eine neue Version…
Suchmaschinenkonzern trennt sich von Handy-Sparte

Google verkauft Motorola an Lenovo
»Motorola – a Google Company«, das war einmal. Bereits nach weniger als zwei Jahren verkauft Google…
Personalie

Swyx holt neuen Director Business Development
Mathias Reidel übernimmt bei Swyx die Position als Director Business Development. In der Funktion…
NI World Class 2013
Messtechnik

NI World Class 2014 - der Robotik-Wettbewerb für Studenten
National Instruments (NI) ruft auch dieses Jahr wieder alle Studenten der Ingenieur- und…
Arbor-Sicherheitsbericht 2013

DDoS-Angriffe nehmen mobile Netzwerke ins Visier
Arbor Networks veröffentlicht seinen neunten weltweiten Sicherheitsbericht "WISR 2013"…
M2M
M2M-Kommunikation

M2M - Ein riesiger Markt ist am Entstehen
Wie die Gerätevernetzung per Machine-to-Machine-Kommunikation neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnet…
Web-RTC

"Ich rufe Sie schnell per Browser an"
Web-Real-Time-Communications oder Web-RTC steht hoch im Kurs bei allen, denen die Zukunft der…
Branchenverbände warnen

TK-Anlagen im Visier der Hacker
Der Branchenverband Bitkom warnt in Kooperation mit dem Bundesverband Telekommunikation (VAF) vor…
CCW 2014

QuestNet integriert Spracherkennung und Text-to-Speech in Call-Management-Portal
Pünktlich zu CCW 2014 startet QuestNet ein Spracherkennungsmodul als neuen Service des…
Rollender Melonenkühlschrank Marugoto Tamachan - ein Stück Technik für Fans von ausgefallener Elektronik
Kuriose Elektronik

10 Gadgets, die die Welt nicht braucht
Eine musizierende Badewanne, ein Vibrator mit Smartphone-Verbindung oder eine Uhr, von der man die…
CCW 2014

Authensis: Mehr Güte in der Kundenkommunikation
"Managing Contacts" ist das Credo von "authensis". Auf der CCW 2014 in Berlin präsentiert das…
CCW 2014

Jabra: BIZ 2300-Serie feiert Premiere
Die neue Jabra BIZ 2300-Serie für Contact Center und Büroumgebungen ist das Messe-Highlight von…
CeBIT 2014

Bitkom-Branche zeigt sich zuversichtlich vor der CeBIT
Wenige Wochen vor der CeBIT zeigen sich die Hightech-Unternehmen bestgelaunt. Mehr als drei Viertel…
Apple-Computer im Wandel der Zeit

Der Mac wird 30
Am 24. Januar 1984 erblickte Apples Macintosh das Licht der Öffentlichkeit: Obwohl der rund 10.000…
Absatzrekord

Eine Milliarde Smartphone-Verkäufe
Im vergangenen Jahr wurden erstmals mehr als eine Milliarde Smartphones verkauft. Die asiatischen…
77 Millionen iPhones und iPads

Apple mit schwachem Weihnachts-Rekord
Trotz mehrerer Verkaufsrekorde im Weihnachtsgeschäft stagniert Apples Gewinn. Das iPhone 5C bleibt…
Logitech
Videokommunikation

Logitech: Videokonferenzlösung für Gruppen
Mit der „ConferenceCam CC3000e“ präsentiert Logitech ein All-In-One-Gerät, mit dem sich kleine oder…
Recycling von alten Handys

2,5 Tonnen Gold in Deutschlands Schubladen
Die Deutschen horten derzeit über 105 Millionen ausrangierte Handys. Eine Initiative wirbt jetzt für…
Unified-Communications

3CX: Strategische Partnerschaft mit Beronet
Im Rahmen der Zusammenarbeit garantieren 3CX und Beronet voll interoperable…
Verstärkte Investitionen

Huawei setzt auf Europa
Huawei hat offengelegt, wie viel Geld das Unternehmen 2013 in Produkte und Dienstleistungen aus…
SMA
Call-Center, Contact-Center

SMA: Fortbildung in Sachen Service
Die Service Management Akademie ist eine Fortbildungseinrichtung, die Mitarbeiter für weiterführende…
Gernot Teufel verantwortet Vertrieb in Deutschland

Neuer Deutschland-Chef für Sony Mobile
Sony Mobile Communications Deutschland hat Gernot Teufel zum Country Head Germany ernannt. Ab dem 1.…
CeBIT

AVM setzt auf Beschleunigung
Neue Gigabit-Produkte für mehr Geschwindigkeit am Breitbandanschluss und im Heimnetz stellt AVM auf…
Kommentar von Check Point

Digitale Identitäten mit Multi-Layer-Security schützen
Seit Dienstag warnt das BSI davor, dass Hacker sich Zugriff zu 16 Millionen digitalen Identitäten…
Bitkom warnt

Telefonanlagen besser vor Hackern schützen
Der Bitkom warnt vor zunehmenden Hackerangriffen auf Telekommunikationsanlagen. Unternehmen sollten…
fotolia.com
Huaweis Branchentrends 2014

Auf der Welle des Digitalisierungstrends in ein neues Industriezeitalter
Die Geschichte der Menschheit und der Fortschritt der Zivilisation hängen eng mit der Geschichte…
Autos orten Fußgänger

Das Handy als Lebensretter
Forscher der Technischen Universität München (TUM) haben ein Verfahren entwickelt, mit dem…
Kommentar - F-Secure

IT-Security-Trends - Was in diesem Jahr auf uns zukommt
Das Jahr 2013 stand ganz im Zeichen der Datensicherheit: Ob die Enthüllungen von Edward Snowden rund…
Kai Brasche, Vice President Digital M2M bei Telefónica in Deutschland
M2M-Kommunikation

Telefónica: Fuhrpark-Telematik-Service wird günstiger
Telefónica und Masternaut senken in Deutschland den Einstandspreis für den Fleetstore. Der…
Händler profitieren vom flexiblen Arbeitsplatz

Qualitätsbewusstsein im UC-Bereich steigt
Schreibtisch, Rechner, Telefon: Ist die Zusammensetzung eines Büro-Arbeitsplatzes recht simpel, kann…
Cloud-Dienste der Telekom

Ungebrochenes Vertrauen in die deutsche Wolke
Die Deutsche Telekom hat ein umfangreiches Paket an Cloud-Diensten vorgestellt. Von den…
Videokommunikation

Sehen und gesehen werden
Ob Vorstellungsgespräche, Schulungsveranstaltungen oder die tägliche Kommunikation mit Kollegen im…
Hosting

Microsoft Lync à la carte
Unternehmen können Lync im eigenen Rechenzentrum installieren und nutzen oder als gehosteten Service…
VATM-Studien

Neue EU-Vorgaben schwächen Wettbewerb und Breitbandausbau
Die enorme Bedeutung des Telekommunikationsmarktes für die Gesamtwirtschaft in Deutschland als auch…
Wachstum im europäischen Markt

Aastra erweitert Cloud-Angebot durch Telepo-Kauf
Aastra hat Telepo gekauft, einen skandinavischen Anbieter von cloudbasierten, mandantenfähigen…
Plantronics
CCW 2014

Plantronics: Die Zukunft des Contact-Centers
Unter dem Motto „The future of Contact Center“ präsentiert Plantronics neue Integrationen für…
Voxtron
CCW 2014

Voxtron: Service von der Stange? Nein!
Mit dem Anspruch auf perfekten Service zeigt Voxtron auf der CCW seine Softwaresuite für den…
Unify
CCW 2014

Unify: Der Weg zum optimalen Kundenkontakt
Unify, ehemals Siemens Enterprise Communications, präsentiert sich unter dem Motto „Der einfache Weg…
CCW 2014

Cisco: Omni-Channel im Contact-Center
Expertenkommentar von Peter Hubach, Consulting Systems Engineer, Cisco Collaboration Deutschland, zu…
Software für mehr Mobilität der Mitarbeiter sowie die Bereitstellung von Informationen und Diensten via Cloud Computing sind zwei wesentliche Trends, die praktisch jede Branche tangieren.
Ecenta auf der CCW 2014

Mobilität und Cloud erobern die Contact-Center
Software für mehr Mobilität der Mitarbeiter sowie die Bereitstellung von Informationen und Diensten…
Michael Kirschbaum, Senior Marketing Manager Vodafone
CCW 2014

Vodafone: Contact-Center-Lösungen aus einer Hand
Vodafone bietet seinen Kunden als Komplettanbieter neben Servicerufnummern ein umfangreiches…
Versatel
CCW 2014

Versatel: Partner für die Call-Center-Branche
Versatel positioniert sich als Anbieter von Kommunikationslösungen für große, kleine und…
Telenet
CCW 2014

Telenet: Ein intelligenter Kundenservice entsteht
Ein Expertenkommentar von Anja Bonelli, Telenet, zu den Herausforderungen und Investitionsabsichten…
DTAG
CCW 2014

Telekom Deutschland: Effizienz im Fokus
Die Anforderungen, die Contact-Center heute mehr denn je erfüllen sollen, lassen sich laut Telekom…
Microsoft-Interview

Positive Zukunft für UC&C
Zu den Zielgruppen, dem Mehrwert und den Marktentwicklungen im Bereich Unified Communications &…
Auerswald
ITK-Systeme

Auerswald: Blauer Engel für TK-Anlage
Die ITK-Systeme der "COMmander 6000-Reihe" von Auerswald erhalten das Umweltsiegel Blauer Engel für…
Mehr Effizienz

Also optimiert das Unify-Portal
Also hat sein Hersteller-Portal für den TK-Spezialisten Unify komplett überarbeitet. Reseller finden…
Fristverlängerung für SEPA

Die Nachspielzeit nutzen
Die Migrationsfrist für den Umstieg auf SEPA wurde von der EU-Kommission um einige Monate…
Identitätsdiebstahl

Sicherheitstest für Ihre E-Mail-Adresse
Letzte Woche wurde bekannt, dass Identitätsdiebstahl im Internet größere Ausmaße angenommen als…
Umfrage

Deutsche unterschätzen Hacker
Jeder zweite Deutsche ist davon überzeugt, dass er noch nie privat oder in der Arbeit gehackt wurde.…
Smartphone-Werbung boomt

Milliardenmarkt Mobile Werbung
Im vergangenen Jahr wurden über 13 Milliarden Dollar für Werbung auf Smartphones und Tablets…
Firefly Suite von Juniper Networks soll für mehr Sicherheit in der Cloud sorgen

Firewall-Lösung für virtuelle Umgebungen und Cloud-Computing
+++ Produkt-Ticker +++ Juniper Networks stellt die Firefly Suite vor, eine virtualisierte…
wachendorff
M2M-Kommunikation

Wachendorff: Modularer M2M-Router
Die neuen, modular aufgebauten VPN-Router der Serie "eWON Flexy" im Vertrieb von Wachendorff sollen…
140121_unify_1
Unify erweitert Openscape Contact Center Suite: Verbesserte Analyse- und Mobility-Funktionen unterstützen den modernen Anywhere Worker

Unify: Contact Center via Smartphone managen
+++ Produkt-Ticker +++ Unify, ehemals Siemens Enterprise Communications, stellt zahlreiche neue…
Martkanalyse

Arbeitsräume mit Zukunft
Unified Communications & Collaboration und Social Business im Jahr 2018 – oder die Erweiterung des…
Interview mit Microsoft

Partner als Schlüssel zum Erfolg
Die erfolgreiche Umsetzung und auch der Betrieb einer UCC-Lösung stehen und fallen mit dem Know-how…
Verbraucherschützer sehen rot

Vodafone muss zweifach auf die Anklagebank
Vodafone sieht sich Klagen zweier Verbraucherzentralen gegenüber, laut diesen bestimmte…
NSA ausgesperrt

Blackphone, ein abhörsicheres Smartphone
Mit dem Blackphone soll die Privatsphäre zurück in die Hände der Nutzer gelangen. Das schweizer…
Addix
Unified-Communications

Addix: Web-RTC im Astimax-Konferenzserver
Addix hat mit den jüngsten Releases die Web-RTC-Integration in die Astimax-Konferenzserver weiter…
Personalie

Neuer Partnerchef bei Juniper
Juniper ernennt Gerard Allison zum neuen Channelchef für die Region EMEA. Er verantwortet künftig…
Aastra OpenCom 100 mit ACD

Optimierte Kommunikation für KMU
Ein neues Release der OpenCom100 bringt Aastra jetzt heraus und erweitert den…
Angebot von Elliott Management

Riverbed schlägt Drei-Milliarden-Offerte aus
Riverbed hat eine Übernahme durch den Finanzinvestor Elliott Management abgelehnt. Das Angebot des…
Internet der Dinge

Spammender Kühlschrank
Proofpoint hat den möglicherweise ersten nachweisbaren IoT-basierten Cyberangriff aufgedeckt, bei…
3CX und Beronet: Flexible VoIP-Konzepte mit Windows-basiertem Telefonsystem und VoIP-Gateway:

IP-TK-System und VoIP-Gateway im Gleichklang
+++ Produkt-Ticker +++ 3CX, Hersteller des gleichnamigen IP-Telefonsystems für Microsoft Windows,…
CRN Kopfnuss

Sanfte Träume: Big brother hilft Schäfchen zählen
Der NSA-Skandal war gestern. Heute wird die Zukunft die IT auf der CES gefeiert. Die besteht vor…
Edward Snowden gab Einblicke in das Ausmaß der weltweiten Überwachungs- und Spionagepraktiken von US-Diensten.
Hintertür durch Verschlüsselungsalgorithmus

NSA-Algorithmus findet sich in Blackberry-Smartphones und -Tablets
2013 kamen Dokumente des NSA-Whistleblowers Edward Snowden ans Licht, nach denen die…
Tata Communications stellt Global SIP Connect vor

SIP-Trunking-Service mit Microsoft-Lync-Kompatibilität
+++ Produkt-Ticker +++ Tata Communications baut sein bestehendes UCC-Angebot (Unified Communications…
Healthcare-Wearables

Kontaktlinse für Diabetiker
Googles Forschungslabor »Google X« hat eine neue intelligente Kontaktlinse entwickelt. Diabetiker…
Geldscheine
Cisco-Studie

Das Internet of Everything birgt Billionen
Eine Wertschöpfugn von 4,6 Billionen US-Dollar (3,4 Billionen Euro) Wertschöpfung birgt das Internet…
Unify
Personalie

Unify: Dean Douglas neuer CEO
Dean Douglas übernimmt als Chief Executive Officer von Unify, ehemals Siemens Enterprise…
140117_brother_omnijoin_app
Brother: Omnijoin-IOS-App unterstützt Online-Meetings und Videokonferenzen auf mobilen Endgeräten

IOS-App ermöglicht Videokonferenzen von unterwegs
+++ Produkt-Ticker +++ Omnijoin, die Cloud-basierende Web-Meeting- und Videokonferenz-Lösung von…
Google kauft ein

Diese Nest-Geräte sind über 3 Milliarden Dollar wert
Google übernimmt den Heimgerätehersteller Nest Labs und zahlt dafür 3,2 Milliarden Dollar. Ein…
COS vorgestellt

Chinas Angriff auf Windows und Android
China plant schon länger eine eigene Plattform für mobile Endgeräte. Jetzt hat die Regierung das COS…
Datenrache

Hauptrisiko für Datenklau: nicht die Hacker, sondern Angestellte
Laut den Experten bei einer Podiumsdiskussion des Vereins Berliner Kaufleute und Industrieller…
Kommunikationsmanagement

Mitarbeiter leiden unter zu vielen E-Mails und Meetings
Sie unterbrechen die Konzentration und stören damit massiv die Produktivität der Belegschaft –…
Kommentar

Europäische Kommission verlängert Frist zur SEPA-Umsetzung
Um Unterbrechungen im Zahlungsverkehr zu vermeiden, will die Europäische Kommission die Frist zur…
fotolia.com
Expertentipps

Fünf Mobility-Sicherheitstrends
Auf dem Markt des Mobile-Device-Management (MDM) wird es in den kommenden Monaten immer weniger…
Bedienung auch im Sprint

Apple arbeitet an Ruckel-resistenter Oberfläche
Apple hat das Patent für eine Benutzeroberfläche zugesprochen bekommen, die sich an die Bewegungen…
SNT
CCW 2014

SNT: Kundenservice mit Premiumanspruch
SNT zeigt auf der Callcenter World sein gesamtes Leistungsspektrum einschließlich der…
140116_Aastra_OpenCom100_ACD
Aastra: Kommunikations-Server Aastra Opencom 100 ab Release 11 mit integrierter ACD-Lösung

Automatische Anrufverteilung für KMU
+++ Produkt-Ticker +++ Aastra bringt ein neues Release der IP-TK-Anlage "Aastra Opencom 100" auf den…
Exklusive Einsteiger-Workshops

Ingram Micro mit Innovaphone-Workshops
Broadliner Ingram Micro unterstützt mit einer exklusiven Workshop-Reihe Reseller beim Einstieg in…
Neuer Distributionsvertrag

Tech Data ist Synology-Partner
Tech Data vertreibt ab sofort die NAS-Systeme des Herstellers Synology. Reseller des Broadliners…
M2M
M2M-Kommunikation

M2M Alliance: Statement zur Google-Nest-Übernahme
Die Nachricht über die Übernahme von Nest durch Google überraschte auch viele Branchenkenner. Vor…
Neues SMB-Portfolio

Martin Hummel wird Sales Manager SMB bei Linksys
Belkin baut sich einen Channel für seine kürzlich vorgestellte SMB-Produktpalette der Marke Linksys…
Mobile-Security

Mehr als 200.000 mobile Schädlinge
Kaspersky Lab kennt aktuell 200.857 Varianten mobiler Schadprogramme. Der Anstieg ist dabei nach wie…
Wachstum nicht ohne Federnlassen

Huawei mausert sich auf dem Weltmarkt
Mit 150.000 Angestellten gehört Huawei zu den größten Arbeitgebern der ITK-Welt. Jetzt legt das…
KVM im Kontrollraum

Neue Kommunikationspotenziale durch KVM
Medieninhalte, Prozesse und Botschaften müssen zielgruppenspezifisch aufbereitet sein - nicht nur…
Kommentar

Was die Nest-Übernahme durch Google zeigt
Die Übernahme von Nest durch Google zeigt vor allem eines: Das Smart Home kommt. Dass Google nach…
Bintec Elmeg
Access-Gateways

Bintec Elmeg: VPN-Router mit Funk-Optionen
Bintec Elmeg informiert über die neue Generation Profi-VPN-Router für VDSL2 / ADSL2+, LTE und WLAN…
Sennheiser
CCW 2014

Sennheiser: Highend-Headsets für den Profi-Einsatz
Mit der Century-Serie, die Sennheiser zur CCW im Live-Betrieb vorstellt, rundet der Audio-Spezialist…
Oracle
CCW 2014

Oracle: Soziale Medien und das Kundenerlebnis
Oracle zeigt Besuchern auf der CCW, wie Unternehmen in sozialen Medien zum Vorreiter für das…
C4B integriert Geschäftsanwendungen und Cloud-Dienste in den Cisco-Jabber-Client und in Cisco-IP-Telefone

CTI-Lösung für Cisco-UCM-Umgebungen
+++ Produkt-Ticker +++ Der Münchner Softwarehersteller C4B Com For Business ermöglicht mit seiner…
Samsung lernt von Apple

Galaxy S5 in Metall
Gut informierten Quellen zufolge verfügt Samsungs nächstes Topmodell Galaxy S5 über ein 5,25 Zoll…
Genesys
CCW 2014

Genesys: Den Weg frei machen für erstklassigen Kundenservice
Genesys, einer der führenden Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, stellt auf der…
Detewe
CCW 2014

Detewe: Multimedia in der Kundenkommunikation
Ein Expertenkommentar von Thomas Neuberger, Detewe Communications, zum Markt für Call- und…
Interne Firmenkommunikation wider die E-Mail-Flut

Unternehmen bauen eigene Online-Netzwerke für Mitarbeiter
Mit Online-Netzwerken für ihre Mitarbeiter wollen Konzerne wie BASF, Continental oder die Telekom…
Milliardeninvestition

Google steigt in Heimvernetzung ein
Google steigt in das Geschäft mit vernetzter Haustechnik ein. Der US-Konzern übernimmt für 3,2…
Maria Peschek, Marketing Manager, Enghouse Interactive
CCW 2014

Enghouse Interactive: Die Zukunft der Kundenkommunikation
Anknüpfend an den Erfolg des Events „Vision Kundenservice 2020“ liegen die Schwerpunkte des…
140114_snom_715
CeBIT 2014: IP-Telefon Snom 715 für Gigabit-Netzwerke

Einstiegs-IP-Telefon mit Gigabit-Switch
+++ Produkt-Ticker +++ Snom technology präsentiert auf der CeBIT 2014 (Hannover, 10. bis 14.03.) das…
Lars, but not Least

»Sense Mother«: Muttis Totalüberwachung
Ein neues Gadget namens »Mother« ermöglicht misstrauischen Eltern, Partnern und Arbeitgebern die…
Neue alte Strategie

Blackberry: Zurück zur Tastatur
Um das Unternehmen wieder auf Kurs zu bringen will der neue Blackberry-Chef John Chen künftig wieder…
Eco Mobius auf der CES

ZTE zeigt modulares Bastel-Smartphone
ZTE hat auf der just beendeten CES in Las Vegas ein modulares Smartphone vorgestellt, dessen…
Erweiterter Lifesize-Support

Zycko verpflichtet neuen BDM
Rüdiger Achten soll als Business Development Manager für Distributor Zycko das Geschäft mit…
Cat B100

Ein Mobiltelefon für echte Kerle
Wasserfest, schlagfest und problemlos mit Arbeitshandschuhen zu bedienen: Dabei handelt es nicht…
Powerline-Adapterkit

Highspeed für TV, Spielekonsole und Co.
Sein erstes 1 GBit/s Powerline-AV-Adapterkit hat Trendnet jetzt vorgestellt. Der TPL-420E2K…
Light + Building 2014: Stentofonbaudisch zeigt neue Einsatzmöglichkeiten für IP-basierende Video-Türkommunikation

SIP-Video-Türkommunikation auch für Iphone und Ipad
+++ Produkt-Ticker +++ Auf der diesjährigen Light + Building (Frankfurt am Main, 30.03. bis…
Politiker-Karrieren

Wir brauchen Experten, keine Parteisoldaten!
Die neuen zuständigen Politiker für Datenschutz und Internet hatten bislang wenig mit ITK zu tun.…
Interactive Intelligence
CCW 2014

Interactive Intelligence: To Cloud or not to Cloud
Vor etwa zehn Jahren wurden erstmals gehostete oder Cloud-basierte Contact-Center-Lösungen…
Neues Channel-Modell

Riverbed setzt auf Kompetenz statt Umsatz
Mit Spezialisierungsmöglichkeiten in seinem neuen Partnerprogramm reagiert der amerikanische…
Leserwahl ITK-Produkte 2014, Call- /Contact-Center-Lösungen

Dtms: "dtmsNetworkACD"
„Converting Communication“ – unter diesem Leitsatz tritt Dtms mit einer neuen, modernen…
Avaya
CCW 2014

Avaya: Leistungsstarker Kundendialog für den Mittelstand
Avaya hat seine Contact-Center-Lösung Customer Interaction Express mit IP Office 9 verbunden und so…
Attensity
CCW 2014

Attensity: Hätten Kunden einen Wunsch bei Contact-Centern frei ...
... mit der Response-Management-Lösung von Attensity sollen Contact-Center diesen erfüllen, ganz…
Händleraktion

Neujahrsgeschenk von Eno
Die Zeit für beste Unterhaltung startet jetzt: Reseller, die über Eno Sony-Produkte ordern, bekommen…
Aspect
CCW 2014

Aspect: Contact-Center - Herzstück für multimediale Kundenerlebnisse
Das Contact-Center ist das Herzstück der heutigen Kundenkommunikation und sollte daher…
IT-Backdoor

Schwer zu knacken?
Hintertüren gibt es seit den Anfängen des IT-Networking und der Sprachkommunikation. Welche…
Metaways: Tine 2.0 komplett in den Univention Corporate Server integriert

Open-Source-Groupware-Lösung für UCS-Plattform
+++ Produkt-Ticker +++ Die Open-Source-Groupware-Lösung Tine 2.0 steht ab sofort im Univention App…
LL01F02_Bild1
Cloud Computing als UC-Lösung

Kommunikation aus der Wolke
Viele verschiedene Anwendungen und Dienste, die gebündelt zur Verfügung stehen: Ein solches Szenario…
CCW 2014

4Com: Usability und Komfort im Contact-Center
Mit neuen Produktoberflächen, Funktionen und WebRTC wertet 4Com seine Suite zur Ausstattung von…
Security-Tipps

Cyber-Attacken bedrohen deutsche Mittelständler
Internet-Kriminelle nehmen den Mittelstand ins Visier: Im Vergleich zum Vorjahr stieg in 2012 die…
Smartphone Security 2014

Die Sicherheits-Tipps für das mobile Surfen
2014 steigt die Bedrohung durch Viren, Malware, Trojaner und andere digitale Schädlinge. Dabei…
Rasante Abstürze und chinesische Höhenflüge

2013: Der Mobilfunk-Markt im Rückblick
2013 stellt einen bedeutenden Umbruch für die Mobilfunk-Branche dar. Die Konsolidierung im…
Riverbed vor Übernahme

Drei-Milliarden-Angebot für Riverbed
In der IT-Branche zeichnet sich ein weiterer Milliarden-Deal ab. Der Finanzinvestor Elliott…
30jähriges Firmenbestehen

Michael Telecom feiert Jubiläum
Zur Feier des 30jährigens Firmenbestehens startet der TK-Spezialist Michael Telecom die…
Passives Schwachstellen-Scanning

Untouchable = Unpatchable?
Praktisch jedes Unternehmen hat und nutzt sie – so genannte "Untouchables", also quasi…
Hausmesse in Saarbrücken

Fröhlich & Walter gibt »IT-Impulse«
Der Distributor Fröhlich & Walter lädt am 11. Februar wieder Fachhändler zur Hausmesse »IT-Impulse«…
Asus-Neuheiten von der CES

CES: Neue ZenFones und ein Mini-PadFone
Asus zeigt auf der CES gleich eine ganze Serie neuer Smartphones mit Displays von vier bis sechs…
CES 2014

Mit Google Glass im Auto
Covisint hat im Rahmen der CES 2014 einen Ausblick auf aktuelle und zukünftige Projekte in der…
Bitkom-Umfrage

3D-Drucker für Privatanwender
Eine fehlende Spielfigur für das Brettspiel, ein kaputter Brillenbügel oder die ganz individuelle…
Intel RealSense

Menschenähnliche Interaktion mit Computern
Intel hat bekanntgegeben, wie das Unternehmen Computer mit menschenähnlichen Sinnen ausstatten wird,…
Connected-Car

C-E-S auf der CES
Die Besucher der diesjährigen können die neue C-Klasse von Mercedes-Benz in einer außergewöhnlichen…
Personalakten elektronisch bereitzustellen war lange ein Prestigeprojekt: Spannend, innovativ, auch nützlich, aber für den gebotenen Nutzen meist sehr kostenintensiv – und bei den vorgefundenen Unternehmensstrukturen und HR-Prozessen oftmals nicht di
Einführung einer Personalakte

Mal schnell eine elektronische Personalakte?
Personalakten elektronisch bereitzustellen war lange ein Prestigeprojekt. Heute ist das anders. Im…
Ernüchternder Auftritt

Samsung stolpert ins neue Jahr
Samsung blickt auf schrumpfende Gewinne. Die Margen für Smartphones sinken und der Auftritt von…
Expertentipps

Sieben gute IT-Sicherheits-Vorsätze für 2014
Das neue Jahr steht an und viele gute Vorsätze wollen in die Tat umgesetzt werden. Weniger Stress,…
James und Miss Sophie im alljährlichen Silvesterklassiker
Ausblick

Same procedure as every year?
Nicht alles ist wie gehabt im neuen Jahr... Der Hightech-Verband Bitkom nennt die wichtigsten…
Ricoh
Unified-Communications

Ricoh: UC in Bild und Ton
Das All-in-One-System P1000 von Ricoh erlaubt Audio-Video-Konferenzen zwischen mehreren Standorten…
Microsoft
Personalie

Staffelübergabe bei Microsoft Deutschland
Dr. Thorsten Hübschen übernimmt das Office Geschäft, Oliver Gronau wird Anti Piracy Lead.
Entwicklungen in der IT-Sicherheit 2014

Das Jahr 1 nach der NSA-Affäre
Mit 2013 geht ein für die Security-Branche ereignisreiches Jahr zu Ende. Die NSA-Affäre, ausgelöst…
Cloud-Computing-Trends für 2014

Mehr Daten, mehr Dienste, mehr Medien
Im Rückblick auf 2013 wird deutlich, dass die Cloud ein Treiber für viele Innovation ist. Beispiele…
Social-Business 2014

Jenseits des Hypes
Bereits im ersten Halbjahr des Jahres 2013 wurde in verschiedenen Veröffentlichungen die Frage…
Eloi Vanderbeken

Backdoor im Router aufspüren
Nach der Enthüllung des Entwicklers Eloi Vanderbeken, dass viele Router von Linksys und Netgear eine…
140107_Ricoh_P1000
Ricoh P1000: All-in-One-System für Audio-/Videokonferenzen mit bis zu 20 Standorten

Mobiles Kompaktsystem für Videokonferenzen
+++ Produkt-Ticker +++ Mit dem P1000 präsentiert Ricoh nach eigenem Bekunden ein All-in-One-System…
Top-Ten-Liste

Die häufigsten Fehler im laufenden IT-Betrieb
Manche Fehler im laufenden Betrieb von EDV-Systemen passieren besonders häufig. Jens Hagel,…
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