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Callcenter

Checkliste für rechtskonforme Opt-Ins

Bernd Fuhlert, Vorstand bei Datatree sowie Arbeitskreisleiter Recht und Datenschutz bei Contact-Center-Network • 5.12.2012 • ca. 0:10 Min

Fünf Fragen, die helfen, Schwachstellen in den Datenbeständen für Permission-Marketing aufzudecken.

  • Lässt sich die Herkunft aller Kundendaten belegen?
  • Für welche Kommunikationskanäle liegt bereits ein rechtssicheres Opt-In vor?
  • Wie werden Herkunft, Opt-In und Verwendungszweck in der CRM-Datenbank dokumentiert?
  • Lässt sich gewährleisten, dass nur Kunden über Kanäle angesprochen werden, von denen das Opt-In vorliegt?

 

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