Kommentar: Echtzeit-Informationen für mehr Produktivität

Hervé Coureil: “Unsere Servicetechniker sind noch produktiver, wenn ihnen die Informationen im Zusammenhang mit dem Produkt, das sie gerade warten, in Echtzeit zur Verfügung stehen. Über die eingesetzte Plattform erhalten sie Informationen zu einer speziellen USV an jedem beliebigen Ort – so zum Beispiel den Füllstand der Batterie oder die Temperatur der Maschine direkt aus dem Datenstrom der Maschine. Wechselt der Status-Indikator auf Orange, wird damit angezeigt, dass eine Wartung notwendig ist. Wird diese durchgeführt, erhält man klare Instruktionen, wie dabei vorzugehen ist. Das erlaubt es dem Mitarbeiter, seine Aufgabe fehlerfrei zu erledigen.”