Erweiterung um Unify-Portfolio
Mitel und Estos intensivieren Partnerschaft
Der Unified-Communications- & Collaboration-Client Mitel BusinessCTI Enterprise sowie der LDAP-Server Mitel MetaDirectory Enterprise können ab sofort auch für Unify-Telefonanlagen erworben werden. Beide Lösungen werden von Estos entwickelt und von Mitel exklusiv vertrieben.
Mitel und Estos, beide Anbieter für Unternehmenskommunikation, vertiefen ihre bestehende Zusammenarbeit. Dadurch sollen Mitel-Partner und -Endkunden von einer Telefonanlage, CTI-Client und LDAP-Server umfassenden Komplett-Lösung aus dem Hause Mitel profitieren. Diese sei aufeinander abgestimmt und nun auch mit der von Mitel übernommenen Unify-Produktpalette wie beispielsweise der Unify OpenScape Business kompatibel.
„Mitels neues Produktportfolio vereint das Beste aus beiden Unternehmen und bekräftigt unser Ziel, auf dem UC-Markt durch vielseitige und innovative Lösungen einen Mehrwert für alle Nutzer anzubieten. Mit der Ausweitung von Mitel BusinessCTI Enterprise and Mitel MetaDirectory Enterprise auf Plattformen von Unify geben wir unseren Partnern die Möglichkeit, ihren Kunden flexible und zugeschnittene UC-Lösungen liefern zu können“, erklärt Thomas Schmieske, Head of Indirect Sales Germany bei Mitel.
Die Mitel BusinessCTI Enterprise biete laut Estos analog zum Estos Pendant ProCall Enterprise ein einzigartiges Kommunikations- und Kollaborations-Erlebnis im Geschäftsalltag. Sie zeichne sich in Verbindung mit dem Mitel MetaDirectory Enterprise ferner durch eine schnelle wie einfache Inbetriebnahme aus und biete vielseitige Integrations-Möglichkeiten zu gängigen CRM- und ERP-Lösungen sowie Microsoft Teams. Die Software werde von Estos kontinuierlich weiterentwickelt. So wurde jüngst ChatGPT für die direkte Interaktion mit einem KI-Chatbot integriert. Am Roll-out eines Web-Clients für Mac-Arbeitsplätze arbeite man derzeit intensiv.
Mitel BusinessCTI Enterprise und Mitel MetaDirectory Enterprise können von allen Mitel-Partnern über die bestehenden Distributionskanäle bezogen werden.
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