Arbeitnehmer-Rechte versus Unternehmensinteressen

Nice zeigt auf, wie Call-Center beim sensiblen Thema Sprachaufzeichnungen Arbeitnehmer-Rechte wahren und ernst nehmen, ohne Unternehmensinteressen zu vernachlässigen. Das Unternehmen will zwischen den unterschiedlichen Interessen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern vermitteln, indem konsensorientierte Lösungsmöglichkeiten dargestellt und, sofern notwendig, Anforderungen an die eingesetzte Technik formuliert werden.

Manuel Schindler bezieht dabei alle relevanten Rechtsbereiche mit ein und geht auch auf die geplante Neuregelung im Arbeitnehmer-Datenschutz ein. Ziel ist es, eine Informationsbasis zu schaffen, auf der sich Betriebsräte und Personalverantwortliche lösungsorientiert begegnen.