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Bitkom-Studie

Zur Methodik

Autor:Diana Künstler • 21.8.2012 • ca. 0:05 Min

Inhalt

Unternehmen auf Shitstorms schlecht vorbereitet
Dialog sollte gesucht werden
Zur Methodik

Grundlage der Angaben ist eine Umfrage des Bitkom unter Kommunikationsverantwortlichen aus 172 Unternehmen der ITK-Branche. Die Umfrage mit weiteren Ergebnissen wurde im Rahmen einer wissenschaftlichen Arbeit zur Krisenkommunikation auf Facebook durchgeführt.

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